SHOCK INTERIM OUEST est à la recherche active de plusieurs Agents de comptoir avec expérience H/F pour notre client spécialisé dans la location de véhicule basé à Saint-Denis.
Vos missions seront les suivantes :
Assurer l'accueil, téléphonique et physique, de la clientèle ;
Renseigner le client sur les produits / services de location ;
Gérer les réservations de véhicules en présentiel, par téléphone et internet ;
Présenter les modalités de location et établir le contrat avec le client ;
Contrôler l'état général du véhicule de location ;
Réaliser les factures et les encaissements ;
Enregistrer les réclamations.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Modalités de location,Effectuer l'entretien de premier niveau,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rédiger un contrat,Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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