Agence de voyages située avenue Saint Ruf à Avignon spécialisée dans la vente de billets, recherche un/une agent de comptoir polyvalent ((H/F) en vente de titres de transport et services annexes à temps partiel .
Vous êtes dynamique et motivé (e) doté (e) d'un excellent sens du service client.
Vous êtes organisé (e), rigoureux (se) et capable de travailler de manière autonome et en équipe.
Une bonne maîtrise des langues est requise pour pouvoir communiquer avec la clientèle.
Une expérience dans le contact clientèle serait un plus.
Une formation interne rémunérée est prévue avant l'embauche.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre ou louer des produits ou des services,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer une réservation,Utiliser les outils numériques,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données
Langues: Anglais souhaité,Arabe exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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