Chargé-e d'accueil de prévention et de coordination du transport solidaire

CONTEXTE
De façon inévitable, le vieillissement touche tous les habitant·e·s !
Depuis 2016 et labellisée Or, en 2024, la Ville de Saint-Sébastien-sur-Loire a fait le choix de s'engager dans la démarche participative « Ville Amie des Aînés » pour favoriser l'environnement social et urbain au service d'un vieillissement actif de sa population.

FONCTION ATTACHÉE AU POSTE :
Sous la responsabilité de la responsable du service seniors, vous serez chargé·e d'accueillir, d'informer et d'orienter les usagers du service seniors, d'assurer la coordination du transport solidaire et d'assurer le suivi de situations préoccupantes.

Activités accueil des seniors et suivi administratif :
- Accueillir les seniors et leurs familles, physiquement, par téléphone ou à l'occasion de visites à domicile
- Écouter, informer, proposer les services et les animations du service et orienter vers les partenaires
- Instruire et suivre les demandes de portage de repas
- Saisir les unités pour préparer la facturation du Transport Solidaire et Portage de Repas sur Sonate
- Tracer les échanges sur le logiciel Métier Sonate
- Contribuer à l'élaboration des procédures en lien avec les activités du poste
- Participer aux réunions d'équipe du Service Seniors, de la Direction des Solidarités et comités techniques en lien avec les activités du poste
- Assurer le suivi des statistiques en lien avec le poste

Activités en lien avec le Transport Solidaire :
- Évaluer les besoins en mobilité des personnes âgées (Point Mobilité) et assurer le suivi
- Assurer les permanences du Transport Solidaire et répertorier les demandes de trajets des bénéficiaires,
- Etablir les plannings du Transport Solidaire et les transmettre aux chargés de Transport
- Planifier et animer les réunions de coordination avec les chargés de Transport Solidaire
- Participer à la réflexion et à la modernisation des outils, procédures du Transport Solidaire,
- En cas d'absence des chargés de Transport Solidaire, assurer les transports

Activités en lien avec les situations préoccupantes :
- Rencontrer et suivre les situations préoccupantes en faisant le lien avec le service accueil et accompagnement social et les partenaires du territoire
- Participer aux réunions de coordination CCAS/CLIC et assurer la rédaction des compte-rendus

Activités en lien avec les évènements du service :
- Soutenir l'organisation du Rendez-vous des Ainés et de la Semaine Bleue : envoi des courriers et les inscriptions, suivi de la distribution des colis