Chef d'équipe multisite charleville (h/f), ardennes

Agence Lustral Charleville

Lustral est une entreprise familiale et indépendante qui s'est imposée comme un leader incontesté dans le domaine de la propreté et des services. Avec une expertise solidement établie, Lustral s'affirme aujourd'hui comme un acteur clé sur les marchés du Grand Est et de la Bourgogne Franche-Comté. Forte de ses 12 agences et de ses 3 000 salariés, l'entreprise intervient avec excellence dans divers secteurs d'activité, offrant des prestations de qualité supérieure tout en plaçant les valeurs humaines et le respect de l'environnement au cœur de sa démarche.

Grâce à notre présence locale et à nos équipes dévouées, nous sommes toujours à l'écoute des besoins de nos clients, prêts à offrir des solutions personnalisées et réactives. Chez Lustral, nous croyons fermement que la clé de notre succès réside dans nos collaborateurs. Nous créons un environnement de travail stimulant et solidaire. Cette approche nous permet non seulement de fidéliser nos talents, mais aussi de garantir à nos clients un service exceptionnel et une réactivité optimale.

Nous recherchons un(e) Chef(fe) d'équipe multisite organisé(e) et polyvalent(e) pour renforcer notre équipe et contribuer activement à notre réussite. Vous occuperez un poste opérationnel au sein de notre agence et participerez à la réalisation de nos objectifs. Ce poste a pour objectif d'accompagner le développement de notre futur(e) Chef(fe) d'équipe vers un poste de Responsable d'exploitation.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise le talent, le dévouement et le bien-être de ses collaborateurs, alors Lustral est fait pour vous. Rejoignez-nous et ensemble, construisons l’avenir!


Principales missions :

1. Gestion opérationnelle des sites
o Traitement des livraisons.
o Traitement des urgences.
2. Management des équipes d’exploitation
o Superviser et encadrer les équipes.
o Assurer le développement professionnel des membres de l’équipe, en fournissant des formations et des opportunités de croissance.
o Veiller à la bonne exécution des contrats de travail et au respect des règles de discipline, d’hygiène et de sécurité.
o Promouvoir un environnement de travail sain et motivant.
3. Gestion des relations clients
o Maintenir et développer les relations avec les clients de son portefeuille, en s’assurant de leur satisfaction.
o Traiter les réclamations et apporter des solutions efficaces pour fidéliser les clients.
o Représenter l’entreprise auprès des clients et fournisseurs.
o Participer aux négociations et entretenir des relations constructives avec toutes les parties prenantes.
4. Assurance qualité
o Contrôler et s’assurer de la qualité des prestations fournies par les équipes opérationnelles.


Profil recherché :

* Déplacements réguliers;
* Personne de terrain avec d’excellentes compétences relationnelles réactive, pragmatique et organisée;
* Maitrise avancée des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook…), et forte aisance numérique.

Rémunération attractive: fixe + prime annuelle de performance.

Avantages sociaux : prime de participation, véhicule de service, téléphone portable.

Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.


Processus de recrutement :

1. Etude de votre candidature et entretien téléphonique avec nos équipes
2. Test technique
3. Entretien avec le Directeur d’Agence
4. Promesse d’embauche en 48h00 suivant votre dernier entretien !
#J-18808-Ljbffr