Description du poste
Vos missions en Halle : A l’issue d’une phase d’intégration et d’adaptation à nos services ainsi qu’à nos outils, nous vous ferons monter en compétence au sein du poste de Conseiller(e) livraison dont les principales missions sont :
1. Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients
2. Traiter les litiges clients (reprise, avoir etc.)
3. Effectuer les rappels clients afin de contribuer à l’amélioration de l’expérience client
4. Générer les plans de tournée et leur rentabilité dans le respect des process
5. Contrôler et garantir l’aspect qualitatif des produits par le respect des process, des règles d’entreprise et de la législation en matière d’hygiène, de sécurité et de qualité (ISO ) sur son périmètre
6. Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit
7. Régler les litiges simples avec le prestataire et s’assurer du respect des délais de livraison
8. Accompagner les nouveaux clients de son périmètre en s’appuyant sur les différents outils mis à disposition
9. Accompagner ponctuellement la Force De Vente sur son domaine d’expertise pour des clients spécifiques
Qualifications
10. Un esprit d'équipe et une volonté de partage
11. Le goût du terrain, de l'operationnel et de la relation client
12. Une proactivité et une curiosité marquées
13. Un goût d'apprendre et une motivation à vous dépasser pour atteindre le succès ensemble !
Informations supplémentaires
14. Etudiant à la recherche d'une alternance Niveau BTS
15. Mutuelle et remise sur les achats
16. Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.