Assistant commercial h/f

Au sein d’une équipe d’une quinzaine de personnes et rattaché au Responsable Service Clients, nous recherchons un Assistant Commercial F/H en CDI.

Votre rôle_

Vous avez la responsabilité de toutes les activités relatives à l’enregistrement des commandes et des renouvellements/facturations des dépôts chirurgicaux. Vous répondez aux questions téléphoniques des professionnels de santé et assurez un lien permanent avec les équipes commerciales (médicales et chirurgicales).

Vous êtes en relation permanente avec les clients, la logistique, les entrepôts, le service marchés, l’IT, les affaires réglementaires, le marketing et les transporteurs et jouez un rôle actif de relation et d’information entre tous ces acteurs.

Vos missions_

1. Enregistrement rigoureux des commandes (et renouvellement des dépôts et consignations).
2. Enregistrement rigoureux et traitement des litiges
3. Information et conseil aux professionnels de santé et saisie des données dans la base CRM
4. Traitement des inventaires des dépôts chirurgicaux.

Votre profil_

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience réussie en saisie de commande / assistance au téléphone. Vous êtes rigoureux et avez un sens de l’organisation.

Une orthographe irréprochable et une aisance relationnelle sont des qualités essentielles pour réussir ce poste.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Outlook, Excel) et maîtrisez parfaitement le français à l’oral et à l’écrit. La maîtrise de SAP, E One ou autre CRM est un plus.

Nous vous proposons_

5. Un contrat à durée indéterminée au sein de la filiale française des Laboratoires Coloplast, basée à Fontenay-sous-Bois. Un parcours d’intégration dans une entreprise à taille humaine au sein d’un groupe international.
6. Des mesures en faveur de la Qualité de Vie au Travail et de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle avec l’accès à un dispositif souple de télétravail jusqu'à 50% du temps de travail.
7. Un salaire fixe et un système de primes sur objectifs.
8. Le bénéfice de rémunération additionnelle en lien avec la performance de la filiale (prime, intéressement/participation…).
9. 25 jours de congés payés et en moyenne 16 jours de RTT par an, ainsi qu'un compte Epargne Temps (CET).
10. Une couverture sociale (mutuelle et prévoyance) pour vous et vos qu'un contrat de retraite complémentaire.
11. Une carte déjeuner Swile et la participation employeur Navigo.

Un business sans intégrité n’est pas un business Coloplast" : Coloplast maintient un niveau élevé d’exigence en matière de conduite éthique. Nous avons acquis notre réputation grâce à nos efforts et à un engagement de plusieurs années à faire ce qui est juste en menant nos activités avec respect, sans jamais compromettre notre intégrité. Nos employés sont tenus de se montrer à la hauteur de cette attente et de faire part de leurs préoccupations ou de leurs questions.

Dans le cadre de son ambitieux programme de croissance, Coloplast conçoit, fabrique et commercialise des produits et services qui facilitent la vie de personnes souffrant d’altérations physiques intimes. Nous employons plus de 16 000 personnes dans le monde et nos produits sont distribués dans plus de 143 pays, ce qui fait de Coloplast l'un des leaders mondiaux du dispositif médical. Nous cherchons continuellement à développer nos activités avec l'ambition de progresser constamment. Pour cela, nous envisageons de nouvelles opportunités, nous apprenons et trouvons de nouvelles manières de faire.

Coloplast s’engage à être une entreprise inclusive où les collaborateurs s’épanouissent et ont un fort sentiment d’appartenance. La diversité est valorisée. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler quels que soient leur origine, leur sexe, leurs mœurs, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur âge, leur situation de famille ou de leur grossesse, leurs caractéristiques génétiques, leur particulière vulnérabilité résultant de leur situation économique, apparente ou connue de leur auteur, leur appartenance ou de leur non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation ou une prétendue race, leurs opinions politiques, leurs activités syndicales ou mutualistes, leurs convictions religieuses, leur apparence physique, leur nom de famille, leur lieu de résidence ou de leur domiciliation bancaire, ou en raison de leur état de santé, leur perte d'autonomie ou de leur handicap, leur capacité à s'exprimer dans une langue autre que le français.

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