Chargé des appels entrants h/f

Optimisez votre temps! Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Interim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 27 ans. Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier. Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous correspondent. Plus de 45 agences sur le grand Ouest pour être toujours plus proche de vous. Artus, une entreprise familiale reconnue pour ses valeurs humaines.
Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! \r\nARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 90 agences d\'intérim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d\'intérim ou d\'emploi en CDD ou CDI.\r\n\r\nARTUS INTERIM LA ROCHE recrute pour son client spécialisé dans l\'installation d\'alarme avec télésurveillance sur-mesure.\r\n\r\nAu sein d\'une plateforme téléphonique basée à Mouilleron le Captif, vous recevez les appels entrants. \r\n\r\nAu quotidien, vous serez en charge des missions suivantes : \r\n- Traiter les demandes et/ou orienter les clients vers les conseillers(ères) commerciaux(ales) disponibles, \r\n- Vérifier les informations sur le client/ prospect lors de l\'appel,\r\n- Renseigner le client sur les produits et services, \r\n- Assurer la prise de rendez-vous, \r\n- Traiter les contacts électroniques via \Click to chat\ nécessitant une réponse écrite au client,\r\n- Répondre au conseillers clientèles des agences Crédit Agricole pour donner des informations, et apporter une aide à la vente.\r\n\r\nHoraires : journée\r\nSalaire : 12.61€/heure brut + prime d\'assiduité 50€ brut\r\nAvantages rémunération : 10% d\'Indemnité de Fin de Missions + 10% Congés Payés\r\n\r\nProcessus de recrutement : \r\nAprès étude de votre candidature, si celle-ci correspond, nous vous recontacterons pour un entretien puis une inscription en agence afin de démarrer votre mission.
De formation bac minimum idéalement dans le domaine commercial, vous possédez une première expérience dans la relation client. \r\nDoté.e d\'un excellent sens relationnel, vos qualités principales sont l\'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client. \r\n\r\nVos qualités rédactionnelles seront un atout majeur (orthographe et syntaxe). Vous possédez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack Office).\r\n\r\nLes avantages : \r\n- CET à 8%\r\n- Parrainage\r\n- Carte CE \r\n- Acompte de paie à la semaine si besoin\r\n- Montée en compétences via formation\r\n- Bénéficiez d\'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d\'enfant, déplacement)\r\n\r\nMaintenant, c\'est à vous de jouer ! N\'hésitez plus et rejoignez la ARTUS Family !