Responsabilités:
1. Assure la conformité des demandes de prise en charge garantie et réalise des audits ponctuels au sein de l’atelier conformément aux objectifs définis et dans le respect des politiques et processus du groupe (contrôler les droits de garantie).
2. Effectue les demandes d’accord préalable pour les prises en charge garantie dans le cadre des contrats.
3. Etablit les dossiers de garantie en s’assurant de la validité de la demande de prise en charge en garantie.
4. Suit le traitement et le bon déroulement des dossiers de garantie.
5. Gère les anomalies liées aux demandes de prise en charge des dossiers de garantie.
6. Suit les remboursements.
Qualifications:
1. De formation Bac PRO (Maintenance VI…), CQP, BTS.
2. Le candidat (e) possède une première expérience au sein d’un atelier (technicien, secrétariat SAV, …).
3. Il est à l’aise avec les outils informatiques (messagerie, pack office, internet, DMS).
4. Une connaissance élémentaire de l’anglais sera un plus.
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