Gestionnaire indemnisation en assistance - saisonnier h/f

POSTE : Gestionnaire Indemnisation en Assistance - Saisonnier H/F
DESCRIPTION : Gestionnaire indemnisation en assistance F/H - SAISONNIER

Rejoignez

une équipe d'une trentaine de collaborateurs
au sein du Département Gestion Clients de

FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92)

et
contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours
administratifs.
Votre mission ? Prendre en charge le règlement des
demandes de remboursement clients dans le cadre des garanties contractuelles et
gérer le recouvrement des avances.

Et concrètement ?

Traitement des demandes écrites
- Réceptionner les courriers des clients n'ayant pas fait appel à l'assistance
- Vérifier les garanties du contrat
- Ordonnancer les remboursements éventuels sous la responsabilité d'un expert

Accueil du client
- Prendre en charge l'appel du client
- Analyser la demande au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties) et des règles techniques
- Apporter les éléments d'explication nécessaires et assister, si besoin, le client dans ses démarches

Gestion des dossiers
- Formaliser les recours (administratifs ou personnalisés)
- Assurer le suivi de ces recours et effectuer les relances éventuelles
- Classer les documents administratifs pour clôturer le dossier

Les avantages qui font la différence ?
- Temps de travail : 35h hebdomadaires
- 5 jours travaillés du lundi au vendredi
- Amplitude horaire selon planning de 8h30 à 18h30
Plusieurs contrats à pourvoir entre juin et septembre 2025 - contrats d'une durée impérative de 12 semaines consécutives (juillet et août inclus) :

Du 10/06/2025 au 14/09/2025
Rémunération :
Une rémunération annuelle fixe comprise à 27 780 € bruts incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
- Contribution
à la satisfaction, à la fidélisation des clients
- Rôle actif dans la valorisation de l'image de l'entreprise
- Travail en équipe et variété des contacts

Et
si c'était vous ?
- Formation Bac +2 minimum, idéalement en droit ou administration des entreprises
- Rigueur et autonomie
- Aisance rédactionnelle
- Sens du service et du travail en équipe

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses

24 000 collaborateurs,

Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
PROFIL :

Experience: Expérience exigée

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres assurances