Mission principale :
En tant que Responsable du Développement Commercial pour la région Bretagne, vous jouez un rôle clé dans la croissance et l’expansion des programmes de formation. Responsable de la commercialisation des formations du campus de Lorient, vous coordonnez, à l’échelle régionale, l’activité des conseillères formation des 7 campus bretons. Sous la supervision du directeur du CFA et de la Direction Générale pour vos responsabilités régionales, du responsable du campus de Lorient pour vos missions locales, vous développez des partenariats stratégiques avec les entreprises et veillez à assurer une satisfaction client optimale. Vous garantissez une cohérence et une efficacité dans le développement de l’offre de formation sur l’ensemble de la région.
Responsabilités :
* Assurer le développement commercial des formations qualifiantes de niveau 3, 4, 5.
* Atteindre les objectifs de croissance, développer les inscriptions.
* Maintenir et renforcer les relations avec les clients sur le territoire de Lorient, développer un réseau professionnel local et établir des partenariats stratégiques.
* Négocier et conclure des contrats avec les entreprises.
* Encadrer l’assistant commercial (mi-temps).
* Assurer un service après-vente de qualité et développer des stratégies de fidélisation.
* Gérer les réclamations clients avec efficacité, élaborer des solutions adaptées en collaboration avec le responsable de campus.
* Minimiser les désistements des candidats et garantir la viabilité des contrats en alternance sur le long terme.
* Travailler en proximité avec les équipes pédagogiques.
Au niveau régional :
1. Développement commercial :
o Identifier les besoins en formation sur le territoire et proposer des offres adaptées.
o Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter les inscriptions et les partenariats.
o Assurer l’activité de prospection et de fidélisation des grands comptes.
o Travailler avec le service communication pour construire et planifier les actions commerciales annuelles, piloter les campagnes commerciales régionales.
o Proposer des développements d’activités pour diversifier l’offre de formation IBEP.
2. Coordination d’équipe :
o Animer, coordonner et optimiser l’activité des conseillères formation sur nos 7 campus.
o Assurer leur formation continue et la répartition équilibrée des tâches et objectifs.
o Analyser l’activité des conseillères au regard des objectifs fixés et proposer des solutions pour corriger les écarts.
3. Suivi des performances :
o S’assurer de l’atteinte des objectifs commerciaux à l’échelle de la région et analyser les résultats.
o Développer une approche globale pour maximiser les opportunités commerciales.
o Présenter en CODIR des indicateurs pertinents et des projets de développement.
4. Veille et réseau :
o Effectuer une veille réglementaire et concurrentielle stratégique et la partager.
5. Gestion administrative :
o Superviser la gestion administrative des contrats et des inscriptions, en assurant le respect strict des normes Qualiopi.
Profil recherché :
* Expérience significative en développement commercial, idéalement dans la formation.
* Leadership avéré, capacité à gérer des équipes multisites.
* Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.
* Niveau Bac+5, avec au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
Conditions :
* CDI, déplacements fréquents en Bretagne, poste basé à Lorient.
* Véhicule de fonction, rémunération fixe + part variable.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
* Intéressement et participation.
* Prise en charge du transport quotidien.
* Travail à domicile occasionnel.
* Véhicule de fonction.
Horaires :
* Du lundi au vendredi.
Rémunération supplémentaire :
* Commissions.
Permis/certification :
* Permis B (Requis).
Disposition à l'égard des déplacements professionnels :
* 25% (Optionnel).
Lieu du poste : En présentiel.
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