Vous serez sous la responsabilité du Responsable du service client
Vos défis seront les suivants :
* Gérer la livraison de A à Z pour la distribution des palettes et des pneus
* Faire un rapport au client sur l'état de la marchandise et les éventuelles anomalies
* Faire le suivi des livraisons
* Traiter les réclamations et/ou autres demandes client par mail ou téléphone.
* Traitement des litiges
* Proactif, traiter la réclamation du client avant qu'il le face
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