? Nous vous serions reconnaissants de nous adresser un bref message précisant les raisons de votre candidature et confirmant que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission.
? TT partiel (Présence sur site hebdo Brest obligatoire) - La mission ne peut pas se faire en full Remote
Nous recherchons un technicien support informatique qui sera chargé de recueillir et de suivre les demandes des utilisateurs à travers un outil de ticketing. Ce professionnel devra diagnostiquer à distance ou directement auprès des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques, qu?ils soient matériels ou logiciels. En lien avec les ressources internes ainsi que les éditeurs et fournisseurs, il traitera les demandes et incidents afin d?assurer un service fluide et réactif. Il sera également responsable de l?installation et de la mise en service des nouveaux équipements informatiques, en configurant les postes de travail selon les besoins spécifiques des utilisateurs. En outre, il devra effectuer la maintenance des logiciels et matériels, incluant les mises à jour logicielles et le remplacement d'équipements en cas de panne. Dans une démarche d'amélioration continue, le technicien fera des recommandations et mettra en ?uvre les actions nécessaires à la résolution des problèmes rencontrés. L?accueil informatique des nouveaux collaborateurs ainsi que leur formation à l?utilisation des outils et aux bonnes pratiques, notamment en matière de sécurité, font également partie de ses missions.
Profil candidat:
Le candidat idéal doit posséder de solides connaissances techniques généralistes en lien avec les écosystèmes des postes de travail. Une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes est essentielle pour s?adapter aux diverses situations qui se présentent. Le travail en équipe est un atout, permettant une collaboration efficace avec les autres services et une meilleure prise en charge des demandes des utilisateurs. De plus, le candidat doit être capable de communiquer clairement pour élaborer la documentation destinée aux utilisateurs et les accompagner lors des changements liés au système d'information.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.