Vous jouez un rôle clé dans le suivi et la gestion des interventions de maintenance et de dépannage des équipements de sûreté électronique. Vous assurez la liaison entre les clients, les techniciens et les fournisseurs. Plus précisément, vous serez amené.e à :
* Réceptionner et traiter des demandes d’intervention des clients (standard téléphonique, courriels) ;
* Planifier les interventions des Techniciens en fonction des priorités et des disponibilités ;
* Suivre les dossiers de maintenance et mise à jour des historiques d’interventions ;
* Rédiger et envoyer des devis, rapports d’intervention et autres documents administratifs ;
* Valider des bons pour facturation en collaboration avec le Responsable SAV et l'administration des ventes.
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