L’agent technique de la relation Usagers est garant du bon fonctionnement du groupe de comptage de chaque abonné : relève des index de consommation, renouvellement des groupes de comptage et sécurité pollution, suppression des fuites, collecte de données techniques, enquêtes de branchements dans le cadre de la recherche d’abonnés, diagnostic d’individualisation, et modifications de branchements.
Missions
Relève, pose et changement des compteurs :
1. Intégration des tournées en fonction du planning établi par le Responsable Technique
2. Sur la base du planning de relèves établi par le Responsable Technique, comme sur demande ponctuelle de la cellule Administrative ou Facturation de la Relation Usagers
3. Relève des compteurs par lecture directe ou par radio-relève, saisie sur la tablette
4. Chargement et déchargement sur tablette
5. Renseignement de l’emplacement du compteur
6. Mise à jour les tournées après la création des nouveaux branchements
7. Vérification des caractéristiques techniques du groupe comptage, et la présence de scellés
8. Renseignement sur les caractéristiques techniques du branchement
9. Prévenir le service Facturation et le Responsable Technique des fuites constatées.
10. Relèves ponctuelles des compteurs hors tournées
11. Pose de nouveaux compteurs dans le cadre de nouveaux branchements
12. Changement des pièces vétustes de robinetterie liées au comptage : compteur, clapet, purge, robinet
13. Changement des compteurs (et/ou têtes émettrices) défectueux identifiés lors de la relève
14. Sur demande d’interventions du Service Relation Usagers, fermetures, ouvertures ou limitation du service.
15. Renseignement de l’usager non abonné
Enquête de branchement :
16. Enquête de terrain en vue d’identification d’abonné
17. Définition des contraintes techniques pour individualisation
18. Modification de branchement
Profil
Il est demandé :
19. Maîtrise des principaux gestes de plomberie
20. Lecture des plans de réseaux
21. Utilisation des tablettes de terrain
22. Respect les règles d’hygiène et de sécurité
23. Réalisation des interventions sur compteur
24. Saisie informatique Excel ou Word
25. Le strict respect des obligations de discrétion et de confidentialité
26. Une relative autonomie dans l’organisation du travail
27. Une rigueur dans le travail
28. Une faculté d’adaptation rapide
Conditions
29. Poste à pourvoir : dès que possible
30. Temps de travail : temps complet soit 36h00 par semaine + 6 RTT/an
31. Congés annuels : au prorata de la durée de présence du contrat organisés en lien avec le responsable hiérarchique direct
32. Recrutement par voie statutaire ou contractuelle
33. Rémunération : selon grille indiciaire des agents techniques (prise en compte de l’expérience) + primes dont 13e mois et part variable + avantages sociaux (tickets restaurant, participation mutuelle santé et prévoyance, adhésion CNAS
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.