Technicien support informatique helpdesk n2 à dijon (h/f)

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur reconnu dans le domaine des services informatiques, un Technicien Helpdesk N2 (H/F) pour une mission sur le site du Ministère de la Justice à Dijon (21000). Dans le cadre du support aux utilisateurs, vous interviendrez en assistance technique de niveau 1 et 2.\nVos missions principales seront les suivantes :\n - Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes.\n - Assurer un support N1 et N2 par téléphone et en prise en main à distance (PMAD).\n - Suivre et appliquer les procédures en place, rechercher des solutions en cas de besoin.\n - Gestion des incidents bureautiques courants.\n Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique (Bac à Bac+2 minimum) et justifiez d'une expérience significative en support utilisateurs à distance.\n\nCompétences techniques requises :\n - Bonne maîtrise des outils de support et assistance technique.\n - Connaissances solides en environnement bureautique.\n - Excellentes capacités de communication orale et écrite.\n\nVous êtes autonome, ponctuel(le), et avez un bon relationnel pour interagir efficacement avec les utilisateurs.\nInformations complémentaires\n\nCe poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap