Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos Adhérents un conseiller en voyage H/F, sur le secteur d'Angoulême.
Si vous aimez partager votre goût pour les voyages et offrir un service client exceptionnel, nous aimerions vous rencontrer !
Vos missions principales:
* Accueillir et conseiller les clients en agence ou à distance.
* Accompagner les clients dans la planification et la réservation de leurs voyages (vols, hébergements, activités, etc.).
* Proposer des offres adaptées et personnalisées en tenant compte des besoins et préférences des clients.
* Assurer un suivi clientèle et garantir une satisfaction maximale.
* Rester informé(e) des tendances de voyage et des destinations populaires.
* Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées (séjours, circuits, vols, hébergements).
* Réaliser des devis et concrétiser les réservations en utilisant les logiciels internes.
* Assurer un suivi personnalisé avant, pendant et après le voyage.
* Participer à la fidélisation de la clientèle et à la promotion des offres.
* Gérer les éventuels imprévus ou modifications avec réactivité.
* Une maîtrise des outils de réservation et des logiciels dédiés (AMADEUS), garantissant une organisation efficace et des transactions, etc.
Conditions de travail :
Lieu de travail : sur place, pas de déplacements à prévoir
Rémunération : selon le profil et l'expérience
Avantages : mutuelle, CSE, etc.
Travail du lundi au samedi, planning à définir.
Poste à pourvoir début mai.
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