ABIL Informatique est une agence de recrutement spécialiste des Métiers Tech. Depuis 2008, nous nous chargeons de répondre aux exigences de nos clients tout en respectant l'éthique et les valeurs de chacun.
Nous sommes spécialistes des métiers :
- Infrastructure systèmes & réseaux : Techniciens, Admin, Ingénieurs jusqu'aux Directeurs de Service
- Développement : Développeurs back, front, full stack, Tech Lead, Responsable de Pôle
- Etudes : Chefs de Projets, Analystes, PO, Méthodologies de travail
Nos compétences sont reconnues et nous sommes Lauréat depuis plusieurs années des classements :
Meilleurs cabinets - Les Echos
Champions de la croissance : Financial Times - Statista Nous recherchons un Technicien Support Informatique en CDI pour assurer le suivi et la résolution des incidents liés aux applications métiers. Vous évoluerez dans un environnement structuré, avec une période de formation prévue dès votre arrivée.
Vos missions
- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs
- Réceptionner et traiter les incidents via téléphone ou outil de ticketing
- Diagnostiquer les anomalies applicatives et proposer des solutions adaptées
- Suivre et clôturer les tickets dans l'outil de gestion des incidents
- Participer à l'analyse des incidents récurrents pour améliorer la qualité du service
- Installer et mettre à jour les applications
- Contribuer à la rédaction et la mise à jour de la documentation utilisateur
- Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution des problèmes plus complexes
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.