Chargé(e) d'opérations au pôle clients et appréciateur (trice) gages - agence de tours

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Management Non Experience souhaitée Débutant Rémunération indicative 25500 à 30000 selon expérience Descriptif de l'emploi Sous la responsabilité de la responsable d’agence :
- Gérer des prêts, notamment des microcrédits,
- Mettre en œuvre les conventions de micro crédit social accompagné et micro épargne accompagnée sur le territoire
- Gérer l’épargne solidaire
- Accueillir et renseigner la clientèle
- Emettre des contrats de prêts après estimation des gages
- Assurer le traitement d’opérations courantes en matière de prêts sur gages Missions / conditions d'exercice Intégré au pôle clients, vos missions en termes d’activité Economie Sociale et Solidaire :

Gestion des prêts
- Instruire les demandes de prêts en microcrédit pour les particuliers, en fonction des règles bancaires, en identifiant et évaluation les risques
Etre en capacité de comprendre l’environnement des prêts associations et prêts Marianne, en fonction des règles bancaires applicables, et d’être en support de l’activité commerciale si besoin
- Prendre une décision (accord, refus, sans suite) sur la demande de prêt dans la limite de son niveau de délégation, d’être en position d’analyse pour les prêts nécessitant un double regard pour ses pairs et de présenter un dossier avec son avis (favorable, défavorable) au Responsable Pôle Clients lorsque cela est de ce niveau de délégation
- Assurer la relation avec la structure accompagnatrice concernée, pour information ou présentation de la décision,
- Editer le contrat de prêt et pièces annexées
- Procéder aux opérations de signature avec la personne ayant validé l’accord de prêt
- Mettre à disposition les fonds à l’issue des délais légaux,
- Veiller à la bonne exécution du prêt : relances actives en cas d’impayés ou risques d’impayés,
- Transmission des dossiers prêts personnels au Crédit Municipal de Bordeaux

Gestion des produits d’épargne solidaire
- Instruction des demandes d’ouverture principalement en microépargne,
- Création de la fiche client, et édition du contrat
- Gestion du/des dépôt(s), réalisation des opérations (gestion, clôture)

Assistance commerciale
- Référent(e) de conventions d’accompagnement social (microcrédit, microépargne) gestion du partenariat après signature (archivage informatique, suivi des renouvellements, pro activité sur la relation pour entretenir celle-ci tout au long de la vie du partenariat et tout autre action nécessaire au bon maintien de la relation)
- Etre en relation avec le/la responsable du Développement Solidaire sur l’activité, de la situation du partenariat et de toute difficulté rencontrées pour l’informer, l’alerter si nécessaire
- Accueillir, orienter et renseigner la clientèle en fonction de ses besoins (par téléphone, en face à face ou par mail),

Missions en termes d’activité des prêts sur gage :
-Apprécier ou faire apprécier les objets selon habilitations.
-Appliquer les procédures d’engagement, de prolongation, de renouvellement, de dégagement, de paiement et de magasinage.
-Traiter le courrier.
- assister le/la responsable d’agence lors des ventes aux enchères (préparation et vente)

Appliquer les procédures internes et les mesures réglementaires liées à l’activité (fichage, LCB-FT, PPE, cybersécurité…), répondre à toute demande du Responsable conformité (contrôles de conformité sur les différentes activités, contrôles permanents, demandes ponctuelles en lien nécessitant son action) Profils recherchés Capacité à analyser une situation, à évaluer une demande, à rendre compte
Autonomie, rigueur, confidentialité, pédagogie,
Capacité d’adaptation,
Avoir le sens des relations humaines,
Connaître et appliquer les procédures internes, la réglementation liée à l’activité, les règles bancaires et les conventions de partenariat,
Etre force de proposition,
Connaître et respecter les délais,
Savoir estimer un objet,
Maîtriser l’outil informatique : les logiciels métiers et bureautique

Formation Bac ou équivalent, expérience administrative, financière ou bancaire souhaitée
Diplôme gemmologie ou expérience en bijouterie ou expérience service gage serait un plus.

Lieu d’exercice : le poste est basé à l’agence de Tours. Prévoir quelques déplacements notamment à Nantes.
Spécificité du poste : poste polyvalent sur toutes les missions du pôle clients : prêts sociaux, épargne et prêts sur gage
Encadrement hiérarchique : responsable d’Agence de Tours,
Travail en étroite collaboration avec la responsable du Développement Solidaire et les autres agents du pôle client du CMN