Responsable de site de froid embarqué h/f

Présente sur toute la région Sud
Est et en Auvergne Rhône Alpes, la branche automobile Azur Trucks du Groupe Ippolito compte
aujourd'hui plus de 1000 collaborateurs et fait de ses équipes sa plus grande
force à travers la reconnaissance, le développement personnel et la promotion
interne.

Filiale du groupe spécialiste des camions frigorifiques, Azur Trucks Froid représentant de la marque CARRIER est présente en PACA et en Auvergne-Rhône-Alpes.

Dans le cadre de son développement, AZUR TRUCKS FROID recherche un Responsable de Site H/F pour son établissement d'Aix en Provence (13).

Dans un environnement de travail
où vous serez amené(e) à collaborer avec les fonctions transverses d’ATF, les
structures du groupe et le siège social, vous serez garant de la
rentabilité du site à travers les objectifs stratégiques fixés par la Direction
et de maximiser la performance de la structure dans le respect des budgets
ainsi que des contraintes légales.

Ce poste s’articule autour de cinq
axes :

Supervision de l’atelier
- Animer les
équipes après-ventes, en lien direct avec le chef d’atelier/chef d’équipe
- Gérer le
planning et attribuer les interventions, en lien direct avec le chef
d’atelier/chef d’équipe
- Contrôler
et suivre les devis clients
- Suivre
quotidiennement les travaux avec le chef d’atelier/chef d’équipe et la réception
atelier
- Optimiser
la productivité des équipes après-ventes (sur la base des tableaux de bord de
la direction)
- Contrôler
tous les ordres de réparation avant facturation (heures, options, codes tâches,
prestations additionnelles, etc.)
- Contrôler
et valider les factures clients, avant envoi (par rapport au bon de commande,
temps passé vs. temps facturé)
- Suivre les
encours en fin de mois (interventions ouvertes et non facturées)
- Gérer les
commandes
- Suivre la
relation d’affaires avec les principaux partenaires tels que Carrier et les
carrossiers
- Surveiller
l'état de l'outillage individuel et collectif, veiller à son entretien et au
remplacement, en lien direct avec le chef d’atelier/chef d’équipe

Supervision du magasin
- Gérer le
magasin en l’absence du chef d’atelier/chef d’équipe
- Gérer les
stocks en dépôt chez les clients (commandes, facturation)
- Suivre les
inventaires du magasin

Relation et satisfaction clients
- Garantir
la bonne relation avec la clientèle
- Suivre le
portefeuille de grands comptes et assurer des visites de courtoisie, fidéliser
la clientèle
- Suivre et
contrôler les actions qualité de service et les actions réglementaires
- Suivre les
réclamations clients
- Gérer le
parc de véhicules en contrat : suivi, relances clients et prises de rdv
- Suivre la
balance clients et le recouvrement
- Développer
l’activité commerciale après-ventes et proposer des services additionnels

Participer aux CODIR/audits
- Préparer
et présenter les éléments de son périmètre

Manager les équipes
- Encadrer
et animer le personnel de son périmètre (une dizaine de collaborateurs)
- Contrôler
les heures des techniciens, de façon hebdomadaire : productivité, amplitude
horaire, charge vs. temps de travail contractuel, etc.
- Être
garant du pointage, des demandes et validations d’heures supplémentaires ainsi
que des congés et toute autre remontée de variables de paies
- Compiler
et remonter tous les éléments variables de paie à l’Assistante de Direction
- Gérer les
astreintes
- Participer
au recrutement des nouveaux collaborateurs et anticiper les départs
- Être
garant de l’adéquation entre la qualification, les compétences des
collaborateurs et le travail confié
- Participer
à l’élaboration du plan de formation, former et s’assurer de la formation du
personnel aux différents postes
- Accompagner
la montée en compétence des équipes, en duo avec le chef d’atelier / chef
d’équipe et le service des Ressources Humaines
- Evaluer
les performances individuelles et collectives et réaliser les différents
entretiens d’évaluations et professionnels
- Remonter
toute information relative au personnel (notamment les faits relatifs à la
discipline, les risques de conflit…) et participer à la procédure en découlant
- Venir en
appui des équipes sur les problématiques humaines et techniques
- Développer
le sentiment d’appartenance au Groupe Ippolito et instaurer un environnement de
travail conformer aux valeurs du groupe

Vous bénéficiez d’une expérience
professionnelle significative dans un poste similaire dans le secteur du poids
lourd/automobile et possédez des compétences managériales reconnues.

Vous
maîtrisez parfaitement l’activité commerciale, le management d’atelier de
réparation & d’après-vente, la gestion de magasin et vous avez à cœur de
développer l’activité tout en accompagnant les équipes au quotidien.

Votre
esprit d’entreprise et votre capacité de communication seront également des
atouts.

Vous
êtes garant de la rentabilité de votre site, de la gestion administrative et
financière.

Enfin vous
veillez à l’application des règles de conditions de travail, de sécurité et au
respect de l’environnement.