Technicien proximité h/f

Technicien proximité H/F - Val-de-Reuil
Your Daily Life

En tant que Technicien de Proximité, vous interviendrez directement auprès des utilisateurs pour assurer le bon fonctionnement de leur environnement informatique. Vos missions principales seront :

Gestion des incidents N2 et requêtes via ServiceNow : diagnostic et résolution des problèmes matériels/logiciels, remplacement de composants si nécessaire, escalade aux équipes spécialisées.

Collaboration avec les équipes IT (système, réseau, applicatif) pour gérer des incidents complexes.

Installation & configuration de matériel et logiciels : ordinateurs, panel PCs, scan guns, tablettes, smartphones.

Support de proximité et à distance via des outils comme Splashtop.

Gestion des actifs IT : suivi des inventaires, mises à jour, remplacements.

Sensibilisation & application des protocoles de sécurité
Technical skills


✅ Environnement Windows Server 2016 / Transition Windows 10 & 11

✅ Outils Microsoft (Intune, migration Windows)

✅ Connaissance des solutions Cisco Meraki pour le réseau

✅ Expérience sur ServiceNow pour la gestion des tickets

✅ Maitrise des outils de prise en main à distance


Soft skills


Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes techniques

️ Aisance relationnelle et sens du service utilisateur

Capacité à collaborer avec des équipes IT variées

Rigueur dans la gestion des actifs et la documentation des interventions

Experience: Débutant accepté

Secteur d'activité: Autres activités informatiques

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.