Conseiller (ère) en séjour

L’Office de Tourisme des Contamines-Montjoie recrute un/une conseiller(ère) en séjour


Vos missions

Missions principales :

✓ Identifier la clientèle et ses besoins précis afin d’informer et conseiller de manière adaptée et personnalisée tous types de public (français et international) ;

✓ Promouvoir la station ;

✓ Traiter la correspondance postale et électronique ;

✓ Répondre aux appels téléphoniques ;

✓ Assurer la gestion de l’espace d’accueil et de la documentation ;

✓ Collecter, actualiser et diffuser l’information ;

✓ Gérer la caisse : vendre les produits de l'Office de Tourisme (goodies, billetterie évènements, cartes loisirs…) ;

✓ Appliquer la marque qualité tourisme ;

✓ Mettre en place et proposer des questionnaires de satisfaction ;

✓ Gérer les stocks de marchandises (boutiques, billetterie…) ;

✓ Assurer la tenue de l'accueil de l'agence postale communale (en période d’absence de l’agent postal) ;

✓ Suivre les label famille plus et flocon vert ;

✓ Former les nouveaux entrants ;

✓ Aider à l’élaboration du planning.


Vos compétences

Compétences requises :

✓ Niveau BAC+2 (en tourisme ou langues étrangères) souhaité (ou équivalent) ;

✓ Excellent niveau de français (parlé et écrit) ;

✓ Maîtrise de deux langues étrangères dont l’anglais ;

✓ Sens de l’accueil et présentation soignée ;

✓ Polyvalence et adaptabilité ;

✓ Rigueur et sens du travail en équipe ;

✓ Maîtrise des outils informatiques et l’univers digital (pack office et internet) ;

✓ Connaissance de la station et du milieu montagnard serait un plus ;

✓ Connaissance fonctionnement administratif en lien avec le responsable de service

Conditions :

✓ Contrat à durée indéterminée, idéalement à partir du 2 mai 2024 - 35h hebdomadaires, travail les week-ends et jours fériés par roulement, 2 jours de repos par semaine ;

✓ Poste basé dans le centre du village des Contamines-Montjoie ;

✓ Salaire brut mensuel de 2300 Euros sur 12 mois ;

✓ Accès gratuit aux infrastructures sportives gérées par l’Office de Tourisme + forfait de ski alpin ;

✓ Disponible toute l’année en particulier saisons d’hiver et d’été.

#J-18808-Ljbffr