Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. Notre client, recherche un Pilote de Flux et Relation Client (H/F) pour renforcer ses équipes sur sa plateforme logistique.
Ce poste stratégique est au coeur de l'activité de la plateforme logistique : vous serez le lien entre les équipes internes, les transporteurs et les clients, en assurant une gestion fluide et efficace des flux de marchandises et une qualité de service optimale.
Vos missions :
- Coordination des flux logistiques : Gérer les entrées/sorties de marchandises, suivre les commandes et garantir le respect des délais.
- Suivi transport et planification : Commander les transports, optimiser les plans de transport amont/aval en lien avec les clients et transporteurs.
- Utilisation des systèmes WMS : Saisie et fiabilisation des données (entrées, sorties, stocks), mise à jour des paramètres.
- Suivi de stock : Réalisation d'inventaires, détection d'anomalies, alerte sur les niveaux de fournitures et emballages.
- Relation client : Être l'interlocuteur privilégié du client pour les opérations courantes, recueillir les retours et remonter les réclamations.
- Analyse des écarts : Identifier les dysfonctionnements, proposer des solutions et mettre en oeuvre des actions correctives.
- Suivi des indicateurs : Veiller à la bonne application des procédures, suivre les KPIs logistiques et assurer l'archivage documentaire.
Horaires 9h-12h/13h-17h
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