Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'audiovisuel, un Technicien support informatique (H/F) Votre mission consistera à :
- Assurer le support aux utilisateurs des sites de Champagne (site principal, sites satellites, Vendeville, et déplacements ponctuels à Paris).
- Participer aux projets des Vendanges.
- Traiter les tickets à distance pour d'autres périmètres que Reims.
Les principales activités incluront :
- IT Bar : Accueil et assistance des utilisateurs sur site.
- Backoffice : Résolution des incidents et demandes de services à distance.
- Proximité : Déplacements pour résoudre les incidents et installer du matériel.
- Astreinte WE : 1 à 2 fois par mois.
Les tâches principales comprendront :
- Gestion des incidents et demandes via ITSM Service Now.
- Préparation des PC et smartphones.
- Assistance technique pour les installations de vidéoprojection et visioconférence.
- Mise à jour des assets dans la CMDB.
- Gestion de l'Active Directory et des tâches réseaux.
- Expérience : 1 à 2 ans dans ce métier.
- Permis : Permis B et véhiculé.
- Anglais : Niveau correct pour échanger et historiser les incidents/demandes par écrit (outil ITSM).
- Soft Skills : Qualités humaines et relationnelles, accueil convivial et prise en charge des utilisateurs, gestion des utilisateurs VIP, autonomie et rigueur, bonne capacité d'investigation pour identifier la source des problèmes.
- Véhicule de service : Mis à disposition pour les déplacements.
- Horaires : 8h - 18h.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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