Vous recherchez un poste et vous êtes passionné(e) de café ou avez envie de découvrir cet univers ? Rejoignez le Groupe MaxiCoffee en tant que Chargé(e) de fidélisation et de marketing automation H/F !
Rattaché(e) au Pôle Marketing digital, vous serez au coeur de la mise en oeuvre des campagnes de fidélisation et d'acquisition chez Maxicoffee.
Vos missions au quotidien :
- Mettre en oeuvre le plan d'actions commercial (création de campagnes e-mailing, SMS, notifications push, etc.) et vérifier le bon déroulement des campagnes (envois, délivrabilité, tracking)
- Configurer les workflows d'automation dans les outils dédiés (CRM, plateforme de marketing automation), suivant les scénarios élaborés par les Chefs de Projets
- Analyser les performances des campagnes et parcours (taux d'ouverture, clic, conversion, etc.) et proposer des pistes d'optimisation et de correction en fonction des KPIs observés (délivrabilité, taux de churn, etc.)
- Maintenir à jour les tableaux de bord opérationnels pour suivre la progression des actions au jour le jour
- Coordonner la mise en production des campagnes avec les équipes internes (design, développement, data, etc.)
- Répondre aux demandes ponctuelles (ex. urgences commerciales, offres spéciales) en veillant à respecter l'alignement avec le plan marketing global
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