Rattaché aux équipes Support Filiales de la Direction de l'Exploitation Internationale, vous piloterez l'optimisation des outils de monitoring de notre parc d'écrans digitaux.
À ce titre, vos missions principales seront :
* Identifier les filiales ayant un parc remontant trop d'incidents et les incidents les plus courant rendant le parc non opérationnel
* Accompagner les filiales dans la résolution des principaux incidents (re-paramétrage, application de procédures existantes, …) en vous appuyant sur les équipes de Support et piloter les plans d'actions avec les filiales
* Partager auprès de nos filiales les bonnes pratiques de Monitoring, en vous appuyant sur la documentation existante : utilisation des outils mobiles, paramétrages d'alertes spécifiques, …
* Reporter l'avancement du projet
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