Rejoins Delicious et révolutionne la data dans la restauration virtuelle !
Delicious est une startup en pleine croissance, spécialisée dans la street food. Notre modèle de franchise innovant transforme les restaurants peu exploités en véritables machines à succès grâce à nos concepts street food clés en main.
Nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Customer Success Manager passionné(e) par le secteur de la restauration pour accompagner notre croissance. Si tu veux avoir un impact réel et collaborer avec des équipes dynamiques, ce stage est pour toi !
Responsabilités :
* Participer à la gestion de l’onboarding partenaires : ouvertures de comptes fournisseurs, collecte des informations partenaires, préparation des ouvertures de sites, intégration avec nos partenaires tech, etc.
* Assister l’équipe dans l’animation quotidienne du réseau de partenaires : préparation de communications et rapports de performance, recueil et traitement des demandes de support partenaires, gestion des réclamations clients, etc.
* Assurer une mise à jour régulière de nos supports de formation : montage vidéos, préparation de nouveaux supports, mise à jour des supports existants, etc.
* Identifier les leviers d’amélioration grâce à des analyses poussées et proposer des recommandations impactantes.
* Travailler main dans la main avec les équipes opérations, ventes et marketing pour répondre aux enjeux stratégiques et opérationnels.
Ce que nous recherchons :
* Étudiant(e) en fin de cycle ou en année de césure (minimum BAC+3) en école de commerce ou équivalent avec une appétence forte pour le secteur de la restauration.
* Maîtrise du pack office / google suite / canva.
* Esprit analytique, rigueur et orientation résultats.
* Autonomie, curiosité, organisation et envie de contribuer à des projets stratégiques.
* Flexibilité totale : télétravail complet possible.
* Une mission centrale pour accompagner la croissance de la société.
* Travailler dans une équipe dynamique et innovante, où ton travail fera une vraie différence.
* Découvre un environnement où tes idées seront écoutées et valorisées.
Prêt(e) à relever le défi ? Postule maintenant et aide-nous à transformer la restauration !
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