Conseiller relation clientèle à distance h/f

À propos de nous

Gezim, réseau de 25 agences, est votre partenaire emploi depuis 50 ans en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg. Nous accompagnons plus de 2000 personnes vers la réussite, en diversifiant nos expertises dans tous les secteurs économiques. Rejoignez-nous et faites parti(e) de nos réussites !

Rejoignez une enseigne nationale dynamique et en pleine expansion, spécialisée dans la gestion des appels entrants de sa précieuse clientèle.


Mission

Êtes-vous prêt(e) à rejoindre une équipe motivée en tant que Conseiller(ère) relation clientèle à distance ?

En intégrant notre client, vous rejoindrez une équipe dédiée à offrir un service client exceptionnel en traitant les demandes de manière rapide et personnalisée.

• Garantir un accueil téléphonique chaleureux et professionnel pour chaque client

• Comprendre les attentes du client et proposer des solutions adaptées à ses besoins

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients de manière efficace

• Assurer un service sur des plages horaires variables, de 8h à 22h

• Participer activement à l'amélioration continue de l'expérience client en partageant vos idées et retours


Profil

Vous êtes polyvalent(e), motivé(e), dynamique et prêt(e) à évoluer sur une large plage horaire ? Que vous soyez débutant(e) ou expérimenté(e), ce poste est fait pour vous !

Profil recherché :
• Excellentes aptitudes en communication
• Compétences solides en outils numériques et informatiques
• Capacité à travailler de manière autonome
• Fort esprit d'équipe et sens de la collaboration
• Flexibilité pour les horaires de travail (entre 8h et 22h)
• Une formation ou un diplôme en relation client est un atout

Caractéristiques du poste :

* Contrat : CDI

* Démarrage : Dès que possible

* Temps plein : 35h/semaine

* Télétravail : Possible de manière ponctuelle, en accord avec votre manager

* Avantages : Primes et intéressements

Rejoignez-nous dès maintenant ! Postulez sans tarder, et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.