GIANT Consulting est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) à taille humaine, guidée par des valeurs solides plaçant chacun de ses collaborateurs au cœur de son modèle. Depuis notre création en septembre 2021, nous nous démarquons par notre ambition et notre dynamisme, tout en cultivant un esprit où l'on ne se prend pas trop au sérieux, mais où l'on prend notre métier très à cœur.
Chez GIANT Consulting, nous croyons en l'importance de créer un environnement où chacun peut s'épanouir et atteindre son plein potentiel. Nous offrons des missions passionnantes, des outils performants et des formations régulières pour vous permettre d'évoluer professionnellement et personnellement.
Nous sommes là pour répondre à vos envies et à vos besoins, car nous croyons que votre réussite est notre réussite. En grandissant à nos côtés, nous nous engageons à grandir avec vous.
Si vous êtes à la recherche d'une entreprise où vous pourrez vous épanouir, où vous pourrez contribuer à quelque chose de grand, alors vous êtes la personne idéale pour rejoindre notre équipe. Rejoignez-nous et ensemble, construisons un avenir prometteur.
Rejoignez une entreprise innovante et résolument tournée vers l'humain. Nous accompagnons nos clients dans la grande distribution et l'automobile en leur offrant un support applicatif de qualité, en mettant l'accent sur la compréhension de leurs besoins et la satisfaction des utilisateurs.
Pour renforcer notre équipe, nous recrutons un ou plusieurs Consultants Applicatifs dédiés au support technique et fonctionnel des clients, avec une approche orientée métiers et solutions sur mesure.
Le poste :
En tant que Consultant Applicatif, vous serez l'interlocuteur clé entre les utilisateurs et les outils métiers. Votre rôle consistera à apporter un support personnalisé, à résoudre les problématiques techniques, et à optimiser les solutions en fonction des besoins spécifiques des clients.
Vos principales missions :
Support clients et utilisateurs :
- Assurer un support technique et fonctionnel sur les applications métiers.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux applications.
- Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation et l'optimisation des outils.
Optimisation et adaptation :
- Analyser les processus métiers et proposer des améliorations adaptées.
- Participer à l'évolution des outils pour répondre aux besoins spécifiques des secteurs grande distribution et automobile.
Collaboration et reporting :
- Travailler en étroite coordination avec les équipes internes et clients.
- Rendre compte des avancées des projets et des axes d'amélioration identifiés.
- Formation : Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information, ou domaine équivalent.
- Expérience : Minimum 3 ans en support applicatif ou sur un poste similaire, idéalement dans les secteurs grande distribution ou automobile.
- Compétences techniques :Connaissances en réseaux et infrastructures.
- Solide compréhension des processus métiers et des outils applicatifs.
Langues :
- Anglais est un plus
- Espagnol est un plus
Qualités personnelles :
- Grande adaptabilité et compréhension des enjeux métiers variés.
- Orientation client avec une forte sensibilité à l'aspect humain.
- Capacité à travailler en équipe et à construire des relations solides.
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