A propos de l'entreprise :
Spécialiste de l'assurance de la personne, dans une approche à la fois individuelle et collective, AG2R LA MONDIALE est le premier groupe de protection sociale en France.
Nous apportons à chacun de nos clients et à leurs familles, des solutions innovantes et personnalisées au prix le plus juste, pour sécuriser leurs revenus actuels et futurs, leur santé, et les protéger contre les accidents de la vie.
Nous sommes une société de personnes à gouvernance paritaire et mutualiste. Nos choix sont donc définis par nos clients, directement ou via leurs représentants : nos intérêts sont leurs intérêts.
Au coeur du modèle de protection sociale français, nous conjuguons au quotidien la solidarité et la performance. La gestion rigoureuse de nos risques et de nos actifs nous permet ainsi de protéger 15 millions de personnes en France.
Nous sommes mobilisés en permanence pour sécuriser durablement nos clients et, ainsi, pour restaurer leur capacité à se projeter vers l'avenir.
A propos du poste :
Dans le cadre d'une alternance d'un an, le/la collaborateur/collaboratrice sera au sein de la Direction Client et Conseil Retraite, vous intégrez l'équipe supports clients afin d'assister le chargé d'étude dans la prise en charge des activités de pilotage central de la relation client sur les différents périmètres à sa charge.
Vous participez au suivi de la facturation des prestataires de la Direction, en analysant les factures reçues, en établissant un tableau de suivi budgétaire et en s'assurant du respect du budget alloué.
Vous collaborez au suivi des effectifs internes et externes et produirez des reporting pour la Direction.
Il sera ainsi question de :
- Contribuer aux prévisions d'activités afin d'organiser et planifier les activités des prestataires (vision macro),
- Suivre les effectifs internes et externes pour garantir le respect du budget alloué,
- Analyser et suivre la facturation des différents prestataires de la Direction,
- Analyser les données et être force de proposition pour améliorer nos services et la relation client
- Être force de proposition pour améliorer les process.
Profil recherché :
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