Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) des Ventes pour rejoindre notre équipe Magasin Pièces de Rechange. Vous jouez un rôle clé dans l'entreprise au travers des missions suivantes :
· Gestion des commandes clients : Vous êtes responsable de la bonne prise en charge des commandes de pièces de rechange, en veillant à leur traitement rapide et efficace.
* Relation avec les fournisseurs : Vous entretenez une relation privilégiée avec nos fournisseurs et veillez à obtenir les meilleures conditions d'achat pour l'entreprise.
* Support aux ventes : Vous accompagnez le département commercial en gérant les retours, litiges et problèmes de livraison, garantissant ainsi un service irréprochable pour nos clients.
Vos missions :
Gestion des commandes clients
* Vous êtes responsable de la bonne prise en charge des commandes de pièces de rechange, en veillant à leur traitement rapide et efficace.
* Vous veillez à la facturation après chaque livraison.
* Vous réceptionnez et enregistrez les commandes dans notre ERP.
* Vous gérez l'archivage des documents et, ponctuellement, commandez des certificats d'origine.
* Vous résolvez les manquants et non-conformités de manière réactive.
* Vous gérez les litiges liés au transport, en garantissant une bonne expérience client.
Relation avec les fournisseurs
* Vous entretenez une relation privilégiée avec nos fournisseurs et veillez à obtenir les meilleures conditions d'achat pour l'entreprise.
* Vous négociez et gérez les prix d'achat pour obtenir les meilleures conditions possibles.
* Vous suivez les délais de livraison pour garantir une gestion optimale.
* Vous gérez les litiges et les demandes d'avoir auprès des fournisseurs.
Gestion de la base de données
* Vous êtes le garant de la mise à jour continue de la base de données (prix produits, fiches clients, fournisseurs).
* Vous êtes un véritable support pour le commerce pièces et assurez un suivi rigoureux.
Gestion des retours
* Vous gérez les retours de pièces (erreurs de commande, non-conformités, surplus).
* Vous organisez les retours vers les fournisseurs pour le reconditionnement des pièces.
Autres Missions
* Vous répondez aux sollicitations des clients par téléphone ou mail.
* Vous effectuez diverses tâches complémentaires liées à l'activité des pièces de rechange.
Profil recherché
* Rigueur et ponctualité : Une bonne organisation est essentielle.
* Excellente capacité d'écoute : Vous savez comprendre et satisfaire les besoins des clients.
* Maîtrise des outils informatiques : ERP, outils de recherche de pièces, commandes en ligne et Excel.
* Communication fluide : Vous travaillez en équipe et collaborez efficacement avec les services internes.
* Connaissance des ventes à l'export : Maîtrise des procédures douanières et des contraintes de transport.
* Anglais intermédiaire : Vous êtes à l'aise dans les échanges internationaux.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 100,00€à2 500,00€par mois
Avantages:
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Heures supplémentaires
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Formation:
* CAP / BEP (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Expérience exigée
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