Cdd - cdas rennes et couronnes - agent.e d'accueil social - 2025/04/11

Présentation

Vous avez de bonnes qualités relationnelles, une expérience administrative, et souhaitez rejoindre des professionnels de l'action sociale engagée ?
Rejoignez le Département d'Ille-et-Vilaine et les CDAS de l'agence du pays de Rennes en tant qu'agent.e d'accueil social !
Plusieurs Centres Départementaux d'Action Sociale sur Rennes et en couronne ont besoin de vous pour assurer des remplacements dans leurs équipes.
Les contrats à pourvoir sont d'une durée de 1 à 3 mois et plus selon les sites concernés.

Chaque CDAS est organisé de la manière suivante :
- une équipe d’encadrement et d’animation : responsable de CDAS, responsable enfance famille, conseillers techniques, médecin de PMI,
- des équipes accueil, autonomie et social/insertion,
- des équipes ASE et PMI.
L’organigramme des services départementaux est accessible sur le site du Département : https://www.ille-et-vilaine.fr/services Description du poste FonctionsAu sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous assurerez l’accueil physique et téléphonique du CDAS et des missions administratives de secrétariat ou de gestion de dossiers.
Vous ferez partie de l'équipe accueil et secrétariat du CDAS, animée par le ou la responsable du CDAS. Missions généralesVous aurez en charge les missions suivantes, selon les CDAS d'affectation :
1) Au titre des missions d'accueil (60% à 80% du poste) :
- Assurer le 1er accueil social inconditionnel de proximité au sein du CDAS, dans toutes les dimensions de l’accueil (physique, téléphonique, numérique) :
o Ecouter la personne et réaliser une 1ère évaluation de la demande de l’usager.
o Apporter un 1er niveau d’information aux personnes en fonction de leur demande
o Orienter la personne vers le service interne en capacité de répondre à sa demande ou vers les partenaires du territoire et du secteur social
- Accompagner l’usager dans la réalisation de ses démarches administratives et assurer des permanences administratives d’accès aux droits
- Instruire les demandes administratives qui ne nécessitent pas d’évaluation sociale
- S’assurer du respect des règles de sécurité dans l’espace d’accueil
- Participer au réseau des partenaires du 1er accueil social inconditionnel de proximité et recueillir les éléments d’activité afin de réaliser un suivi statistique de la fonction accueil
- S’approprier les outils de connaissance de l’environnement territorial et social et participer à leur actualisation
- Gérer les ouvertures et fermetures du CDAS

2) Au titre des missions de secrétariat ou des gestion administrative (20% à 40% du poste) :
- Assurer le secrétariat d'une équipe spécifique et répondre aux sollicitations la concernant
- Préparer, planifier et suivre des commissions ou les interventions des professionnels de l'équipe concernée
- Éditer des courriers, mettre à jour des listings, assurer le suivi de dossiers
- Créer et enregistrer des données statistiques Missions spécifiquesVous serez également amené.e à :
- Participer à la gestion du courrier et de la boîte aux lettres numérique,
- Assurer un soutien auprès des collègues de l’équipe administrative sur d’autres missions pour des besoins de continuité de service. Spécificités du poste- Missions à assurer en fonction des horaires d’ouverture du CDAS au public.
- Eléments de rémunération : régime indemnitaire incluant une prime CDAS ; salaire de 1950€ nets mensuels pour un temps plein.
- Avantages proposés par la collectivité :
*prestations sociales : forfait mobilité durable et participation employeur aux abonnements de transport collectif, chèques déjeuner, et, selon ancienneté, chèques vacances, participation à la complémentaire santé, aides à la famille (garde et séjours d’enfants), contrat collectif de garantie maintien de salaire
*temps de travail : plusieurs cycles de temps de travail possibles afin de concilier vie personnelle et professionnelle, avec droits à congés (jusqu'à 34 jours) et RTT (jusqu'à 15 jours selon le cycle de travail), selon les nécessités de service Liaisons fonctionnellesPour l'exercice de vos missions, vous aurez le soutien et serez en lien avec :
- l'ensemble des professionnels du CDAS,
- les partenaires et acteurs locaux, associatifs et institutionnels,
- l’agence départementale du Pays de Rennes et éventuellement les autres Pôles de la collectivité, Informations spécifiques offre InternetToute candidature doit faire l’objet d'une lettre de motivation et d'un CV.
En l'absence de ces documents, la candidature ne pourra pas être prise en compte Document complémentaire Profil requis Connaissances- Connaissance générale du secteur social et de l’environnement territorial.
- Connaissance de l'organigramme de la collectivité et des missions des différents services.
- Maitrise des outils bureautiques et connaissance des nouveaux usages numériques.
- Aptitude à l'utilisation de logiciels métiers Formation Niveau de diplôme Aptitudes requises- Qualité d’accueil et d’écoute, très bonnes capacités relationnelles.
- Aptitude à l’accompagnement d’un public qui peut-être en difficulté.
- Capacités à travailler en équipe et adaptation.
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Discrétion et diplomatie indispensables. ExpériencesExpérience souhaitée dans l’accueil du public. Niveau d'expérience