VOTRE EQUIPE ET SON RÔLE
Parfums Christian Dior a des fortes ambitions en termes de développement de son activité Direct-to-Consumer. Au sein de la Business Unit Direct-to-Consumer, vous ferez partie de l’équipe Retail Performance Internationale, dont le but est de définir les standards mondiaux du retail Dior et de traduire en réalité retail la stratégie de l’entreprise leader de son secteur.
Vous aurez un rôle de support quotidien au chef de projet Clienteling et Retail Operations.
Vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs aspects du périmètre retail :
1. Définition et développement de la stratégie clienteling
2. Analyse quantitative et qualitative des performances retail internationales
3. Coordination du déploiement de nouveaux marchés sur les standards centraux
LES MISSIONS QUI VOUS SERONT CONFIEES
4. Support au déploiement de projets de transformation retail au sein des différents marchés
5. Consolidation de chiffres clés pour suivi de la performance retail / clienteling et aide au suivi de la performance de l’expérience client (ex. NPS)
6. Support à la construction de communications clés pour le service / les marchés
7. Construction de supports de conduite du changement
8. Aide à la préparation de présentations (réunions projets et top management)
9. Veille concurrentielle des innovations retail / clienteling
Ces missions vous permettront de développer les compétences suivantes :
10. La découverte du secteur des Parfums & Cosmétiques
11. La découverte du quotidien du travail d’une équipe au cœur de la stratégie de l’entreprise, en lien fréquent avec de nombreux acteurs et marchés différents
12. Le développement de compétences de project management, problem solving, analytics
13. Exposition à un environnement de travail international
14. Exposition à des sujets stratégiques / opérationnels / tactiques
15. Une variété de missions / sujets opérationnels
Profil
16. Etudiant en Ecole d’Ingénieur ou Ecole de Commerce, avec idéalement une première expérience en en cabinet de conseil en stratégie / management, ou en industrie du Luxe en gestion de projets retail / digitaux / CRM
17. Français et Anglais courants
18. Capacités d’analyse et de synthèse, rigueur, attention au détail, organisation
19. Ouverture d’esprit, force de proposition, bon relationnel
20. Sensibilité pour l’univers du luxe
21. Sensibilité pour les sujets d’expérience client & retail
22. Excellente maîtrise du Pack Office (notamment PowerPoint et Excel)
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