Researchops h/f

Description du poste


NEXTON recrute un RESEARCH OPS H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

En tant que ResearchOps, tu intégreras l'environnement d'un de nos clients où l'innovation et la qualité de l'expérience utilisateur sont au cœur de leur vision : offrir des contenus captivants et accessibles à un large public, sur toutes les plateformes. C'est l'opportunité de contribuer à une démarche ambitieuse et impactante.

Tes missions :

* Stratégie et Standardisation des Opérations de Recherche :
o Définir et mettre en œuvre une stratégie ResearchOps alignée avec les objectifs de l'équipe design et de l'entreprise.
o Établir et maintenir des processus clairs et reproductibles pour le recrutement des participants, la gestion des consentements, la logistique des études, l'analyse et la diffusion des résultats.
o Identifier et promouvoir les meilleures pratiques en matière de recherche utilisateur au sein de l'équipe.
* Gestion des Outils et des Plateformes de Recherche :
o Évaluer, sélectionner et gérer les outils et plateformes nécessaires à la réalisation des études (recrutement, sondages, tests utilisateurs, analyse qualitative et quantitative, gestion de la connaissance).
o Assurer l'intégration et l'adoption efficace de ces outils par l'équipe.
o Être le point de contact pour la gestion des licences et des relations avec les fournisseurs.
* Recrutement et Gestion des Participants :
o Développer et optimiser les stratégies de recrutement de participants pertinents pour nos différentes études.
o Gérer et faire évoluer notre base de données de participants en assurant la conformité avec les réglementations en vigueur (RGPD).
o Coordonner la communication et la logistique avec les participants.
* Gestion des Connaissances et de la Documentation :
o Mettre en place et maintenir un système centralisé pour l'archivage, l'organisation et la diffusion des résultats de recherche et des insights.
o Faciliter l'accès à la connaissance utilisateur pour l'ensemble des équipes concernées (design, produit, développement, marketing, etc.).
o Documenter les processus et les guides méthodologiques pour assurer la cohérence et la qualité des recherches.
* Collaboration et Évangélisation :
o Travailler en étroite collaboration avec les UX Researchers et les CX Designers pour comprendre leurs besoins et les soutenir efficacement.
o Collaborer avec d'autres équipes (juridique, sécurité, IT) pour assurer la conformité et l'efficacité des opérations de recherche.
o Promouvoir la valeur de la recherche utilisateur et des pratiques ResearchOps au sein de l'organisation.

Qualifications

* T'es un vrai magicien de ResearchOps, avec un passé impressionnant pour faire apparaître des solutions dans des environnements agiles et au sein d'équipes de recherche utilisateur.

* La recherche, c'est ta passion, ça coule dans tes veines ! Tu connais les moindres détails de la recherche utilisateur sur le bout des doigts (qualitative et quantitative).

* Tu maîtrises un ou plusieurs outils et plateformes de gestion de la recherche (ex: Dovetail, UserZoom, Lookback, etc.) et de recrutement de participants.

* Tu as de solides compétences en gestion de projet, en organisation et en résolution de problèmes.

* T'es autonome et ta proactivité fait que t'as toujours un coup d'avance.

* T'as d'excellentes compétences en communication (à l'écrit comme à l'oral) et tu sais super bien bosser en équipe avec des gens qui viennent d'horizons différents.

* Un intérêt pour les enjeux du secteur des médias et les évolutions technologiques est un atout.





Informations supplémentaires


Pourquoi choisir NEXTON ?

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

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▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

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