Responsable de boutique - kiehl's rue de sevres - cdi - h/f, paris

Responsable de Boutique - Kiehl's Rue De Sevres - CDI - H/F, Paris

LUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L’Oréal.

L’entreprise a été créée en et compte aujourd'hui trois circuits de distribution:

1. Le circuit "parfumerie" avec un réseau d'animateurs commerciaux représentant les marques : Lancôme, Yves Saint Laurent, Helena Rubinstein, Kiehl’s, et Armani au sein des distributeurs sélectifs comme Sephora et Marionnaud.
2. Le circuit des "magasins en propres" avec les métiers de la vente/service dans les boutiques du Groupe L'Oréal : Skinceuticals, Flagship Lancôme Champs Elysées, Kiehl's, Maison de Beauté Carita et L’Oréal Outlets.
3. Le circuit des "Grands Magasins" (Galeries Lafayette, Printemps, Bon Marché) avec un réseau de Conseillers Beauté gérant les stands des marques Lancôme, YSL, Armani, Prada, Valentino et Helena Rubinstein.

Le poste est à pourvoir en CDI 35H/semaine.

Pour ce poste à premier niveau de responsabilités, votre rôle sera d'accompagner l’équipe managériale du magasin dans leurs missions principales en magasin, sur des axes tels que l’accueil et de la fidélisation de la clientèle, le conseil, la vente et la mise en valeur des produits, afin de garantir l’attractivité du point de vente dans le respect de la politique de la marque. Enfin, vous les seconderez sur la mise en place des opérations commerciales et services de la marque.

En cas d'absence de votre Manager, vous prendrez en charge la responsabilité opérationnelle du magasin et vous assurerez le respect des process de travail établis.

Véritable ambassadeur de la marque, vous faites vivre une shopping expérience unique à nos clients, mettez en place, déléguez et contrôlez les opérations commerciales. Vous suivrez les indicateurs commerciaux ainsi que l’évolution des objectifs et performances du magasin. Vous gérerez la relation client et les éventuels conflits en l’absence de votre manager.

Véritable accompagnateur du Responsable de Magasin, vous animez et motivez votre équipe à travers les briefs quotidiens. En tant qu’animateur, vous donnez le rythme sur le floor et motivez les équipes. Vous optimisez l’organisation en fonction des besoins et en fonction du respect du planning/zoning.

Vous accompagnez votre responsable sur l’intégration et le développement de votre équipe, vous instaurez un réel esprit d’équipe.

Vous pouvez être amené(e) à gérer l’ouverture et la fermeture du magasin, les caisses et les procédures de flux financiers. Sous la responsabilité du responsable, vous pilotez la gestion du back office du magasin en garantissant le respect des procédures. Vous participez également à la gestion des plannings du magasin et vous pilotez l’activité en analysant les indicateurs clés afin de proposer des plans d’actions pour atteindre les objectifs fixés.

Vous suppléerez si besoin au manager lorsqu'il est absent et formez un réel binôme permettant de faire évoluer et progresser vos équipes. Vous instaurez un climat social sain et gérez les différentes problématiques propres à la vie d'un magasin.

#EXPERT: Accompagnateur – Technique de Vente

#COSMETIQUES: Evolution dans ce secteur - Autodidacte - Connaissance techniques & tendances.

#MASSMARKET: Gestion de volume et de flux - Magasin dynamique

#YOU: Orientation client – Leadership – Dynamique

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