Agent des opérations / business aviation center

Vos responsabilités

**Vos missions quotidiennes

* Assurer, les tâches de support opérationnel, commercial et administratif du Business Aviation Center ainsi qu'apporter l'assistance complémentaire quotidienne aux activités protocolaires du Salon d'Honneur ;
* Accueillir et prendre intégralement en charge les requêtes des clients et équipages au sein du Business Aviation Center ;
* Coordonner et réaliser le suivi des demandes d'assistance des opérateurs (via les outils de gestion interne) ;
* Assurer et veiller à la planification et au suivi des opérations aériennes (fréquence radio, Météo, Notam, planning des vols, services divers) ;
* Assurer le bon déroulement et le bon traitement des arrivées et départs (communication aux prestataires partenaires, autorités, sûreté aéroportuaire, Douanes, Police, etc.) ;
* Veiller à la fidélisation de la clientèle et être force de proposition dans l'amélioration continue des services offerts ;
* Assurer les opérations relatives à la facturation et au paiement clients ;
* Assurer parallèlement, de façon quotidienne comme lors d'évènements exceptionnels, l'accueil des passagers au sein du Salon d'honneur ainsi que les services y relatifs selon un cahier des charges spécifique à une clientèle exigeante ;


**Vos autres missions

* Développer, pérenniser et garantir la communication des informations afin d'assurer le bon déroulement des opérations ;
* Réaliser et assurer des tâches administratives inhérentes à la fonction d'agent des opérations ;
* Participer à l'intégration de nouveaux collaborateurs.

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Le profil requis

**Etudes / formations :
Diplôme d'études supérieures (Bac +2) ou expérience équivalente

**Expérience :
Première expérience professionnelle avérée en milieu aéroportuaire et/ou tous métiers dévolus aux prestations haut de gamme pour une clientèle exigeante

**Compétences et connaissances requises :

**Outils informatiques :
Obligatoires : Suite Microsoft Office.

**Langues :
Obligatoires :

* Français : courant à l'oral et à l'écrit
* Anglais : courant à l'oral et à l'écrit

**Connaissances spécifiques au métier :

* Forte orientation Client
* Compétences organisationnelles et bonne gestion des priorités
* Proactivité, bon sens et orientation solution
* Réelle aisance à communiquer et capacité d'adaptation
* Profil aguerri et enclin au travail d'équipe
* Respect absolu des règles de confidentialité touchant les activités du Business Aviation Center

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Note importante sur les horaires de travail - veuillez postuler en connaissance de cause
Veuillez noter que ce poste est organisé en roulement.
Avant de postuler, nous vous invitons à vérifier la compatibilité de ce rythme de travail avec votre vie privée.

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Notre offre
-Une rémunération basée sur une grille salariale, ainsi que des avantages extra-légaux
-Une chance de travailler pour une société luxembourgeoise à dimension internationale, prestigieuse, stable et en pleine croissance.

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Note concernant la procédure de recrutement
L'ensemble du processus de candidature est géré par Skeeled.
Notre équipe de recrutement vous contactera si votre profil correspond à nos besoins.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension.


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