Contrat : Stage Date de début : mars / avril 2025
Petit Navire bien plus qu’une berceuse pour enfant ! Entreprise à taille humaine, nous plaçons l’humain au cœur de notre stratégie et nous nous entourons de collaborateurs passionnés par leur métier, fiers de leurs expertises, qui, au quotidien, font grandir nos marques dans un contexte convivial et dynamique.
Tu as envie d’intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes, de découvrir le domaine du Service Clients et de booster ton employabilité ? En support du Responsable Service Clients, tu pourras…
Gérer les commandes sur le plan administratif
Organiser les retours clients (Transport, saisie dans SAP, interface avec l’entrepôt)
Gérer la relation avec les services « appros » des enseignes :
Constituer les dossiers de pénalité et transmettre les informations appropriées au service commercial
Relayer toutes informations provenant des enseignes aux services concernés (référencement produits, politique de stock enseigne etc.)
Mettre en place des projets d’amélioration continue (analyse, présentation, rétro planning, coordination entre les équipes)
En résumé, tu seras rattaché(e) directement au Responsable Service Clients, tes principales missions seront gérer un portefeuille clients de la réception des commandes à la facturation afin de garantir la qualité du service et la relation client.
Tu as une formation BAC + 2/3 idéalement en Supply Chain
Tu as des connaissances théoriques de l’industrie agroalimentaire
Tu maîtrises le Pack Office
Tu écris, tu comprends et tu parles anglais
Tu maîtrises un ou plusieurs ERP (dans l’idéal SAP)
La connaissance des clients GMS avec un sens aigu du service & du commerce
La connaissance de SAP
Des bureaux à 5 minutes de la mer
Nos valeurs d’engagement, d’attitude et d’action que tu retrouveras sur notre site internet !
Une entreprise axée RSE dans ses projets
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