Receptionnaire de pieces detachees automobiles (h/f/d)

Description du poste

Notre agence SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recherche actuellement pour l'un de ses clients, concessionnaire automobiles, un réceptionnaire en pièces détachées e automobile pour un CDI F/H sur AUBAGNE

Vos missions principales :

- organisation et planification des interventions ;
- en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère
technique ou commercial ;
- mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale ;
- application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Mission de gestion de la maintenance :
- établissement de tous documents internes et comptables ;
- restitution du véhicule au client ;
- gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues) ;
- promotion des offres de service de l'entreprise ;

Mission après-ventes
- accueil de la clientèle ;
- rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux ;
- proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services ;
- facturation / encaissement ;
- prospection, développement et fidélisation de la clientèle ;
- tutorat de jeunes en formation alternée ;

Mission complémentaires possibles :
- gestion des véhicules de remplacement ;
- affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Profil recherché Expérience sur un poste identique au sein d'une concession ou garage automobile EXIGE
**SALAIRE A NEGOCIER SELON PROFIL ET EXPERIENCE**