Leader et spécialiste de la manutention, TOYOTA Material Handling France oeuvre depuis 100 ans dans le secteur de la logistique. Nous proposons à nos clients une gamme étendue de produits ainsi que des services performants offrant la possibilité de répondre de manière personnalisée à tout type de demande.
L'entreprise et ses 1000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire partagent des valeurs fortes qui trouvent leurs racines dans les principes fondateurs de Toyota : chez Toyota Material Handling, chaque voix compte : des relations basées sur la confiance et le respect. Nous plaçons la santé, la sécurité et le bien-être au coeur de nos préoccupations. Chacun a l'opportunité d'évoluer car nous encourageons le développement et l'apprentissage de tous. Enfin ensemble nous visons tous à réaliser un travail de qualité grâce au travail d'équipe, la collaboration, l'innovation et la créativité. Votre équipe : Rattaché hiérarchiquement au Responsable SAV de l'agence et fonctionnellement au Responsable QHSE situé au siège
Votre mission : Vous êtes le relais et l'animateur de la politique Qualité Hygiène Sécurité Environnement (QHSE) du groupe sur votre agence.
Vos principales missions s'articulent autour de 3 axes
Qualité Hygiène Sécurité Environnement :
- Assurer la réalisation des Plans de Prévention pour nos interventions clients
- Sensibiliser les acteurs de l'agence sur les différents sujets QSE
- Suivre les accidents du travail en gérant la partie administrative, les enquêtes et la mise en place d'actions
- Contrôler les outils, les camionnettes et l'Equipement Protection Individuelle (EPI) des techniciens SAV de votre agence
- Assurer la formation « Accueil Sécurité »
- Coordonner la gestion des déchets
Participer aux audits internes et de certification ISO
- Relation Client :
- Développer une relation étroite avec notre clientèle
- Savoir détecter leurs besoins supplémentaires
- Promouvoir nos équipements et solutions sécurité développés par Toyota
Management d'un contrôleur VGP :
- Piloter l'activité du collaborateur
- Gérer et valider le planning de permanence, congés
- Accompagner le collaborateur en cas de difficulté
- Développer la polyvalence, la responsabilité et l'implication dans l'équipe
- Exprimer les besoins en hommes et matériels
- Transmettre les consignes de travail à l'équipe
- Recueillir et signaler les dysfonctionnements
- Assurer le relais de l'information entre le collaborateur et la hiérarchie
- Être garant de la qualité et du respect des impératifs du service
- Être force de proposition pour les axes de développement et d'amélioration continue
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