Chef d'équipe - revalorisation informatique - h/f

Description entreprise :
Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale, est le premier acteur de l'insertion par l'activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l'insertion de personnes en grande exclusion (chômeurs de longue durée, jeunes sans qualification, etc.) en leur proposant un parcours d'insertion fondé sur le travail salarié et un accompagnement social et professionnel individualisé. Pour accompagner près de 3000 personnes par an (incluant les salariés en insertion et les bénéficiaires de nos programmes), plus de 400 salariés permanents travaillent au siège à Pantin et dans sa vingtaine d'établissements. Ateliers Sans Frontières est un Chantier d'Insertion créé en 2003, qui accueille plus de 120 jeunes et adultes fragilisés par an, pour les aider à construire leur projet de vie, à retrouver leur dignité et les amener à une situation personnelle et professionnelle stable. ASF promeut l'insertion par des activités solidaires à forte portée sociale ou environnementale (recyclage, économie circulaire, revalorisation de matériel informatique à prix solidaire) qui donnent du sens au travail effectué par les salariés et participent à leur motivation.

Description du poste :
Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation (REX), vos missions sont les suivantes : 1. Piloter l'activité : Etablir les devis en réponse des demandes entrantes et être force de proposition pour développer notre activité. Organisation de ventes groupées sur site de clients. Gérer la relation client. Remonter vers le REX les informations appropriées relatives à la relation client. Piloter la Performance opérationnelle : Remplir les tableaux de reporting opérationnel, consigner l'ensemble des documents liés à chaque opération (bon pour accord, fiche d'enlèvement, etc). Contribuer à améliorer la productivité / optimiser la prestation. Respecter les normes métier: règlementation liée aux DEEE. Piloter la Performance économique : Connaître les prix du marché, les coûts et le budget de la prestation. Contribuer à améliorer la rentabilité. Fournir les éléments de facturation. 2. Conduire l'exécution des prestations fournies aux clients, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts: Assurer la bonne exécution de la prestation fournie au client, dans le respect des engagements de délai et qualité. Réaliser la prestation : organiser le planning et le travail de l'équipe, coordonner, animer & suivre la prestation, adapter les effectifs et l'organisation, gérer le matériel, assurer (si besoin) la passation vers d'autres Chefs d'Equipe (CE). Communiquer avec les différentes parties prenantes (client, autres prestataires …) Reporter vers le REX l'avancement et les difficultés rencontrées, assurer le reporting administratif (émargement, absences, …) 3. Assurer la sécurité des personnes et des matériels: S'assurer du respect des règles de sécurité sur l'activité Identifier et prévenir les situations à risque pour la sécurité et la santé des salariés Evaluer la capacité des salariés à réaliser certaines tâches par rapport aux risques de sécurité Sensibiliser / rendre autonomes les salariés à la sécurité, les responsabiliser quant aux contrôles et à la remontée des risques et des incidents. Animer les ¼ heures sécurité et/ou accompagner des salariés dans l'animation des ¼ heures sécurité Analyser les causes des accidents et presque-accidents 4. Manager les salariés et développer leur employabilité, en lien avec les contrats d'objectifs individuels : Manager les salariés (salariés en insertion et aussi relais techniques, stagiaires …) placés sous sa responsabilité, dans le cadre de la prestation fournie aux clients. Assigner les tâches individuelles, en tenant compte des difficultés et objectifs de chaque salarié, accompagner, contrôler et restituer Assurer l'acquisition au poste de travail des compétences professionnelles clés (savoir-être, savoir-faire / méthode de travail). Etre pédagogue dans la transmission des consignes et des savoirs, s'adapter aux personnes et fournir un feedback régulier favorisant l'apprentissage. Partager avec les Chargés d'Accompagnement Socio-Professionnel (CASP) les informations professionnelles et sociales pertinentes relatives aux salariés. Préparer et participer aux évaluations des salariés et à la fixation des objectifs individuels. Participer à la rédaction des attestations de compétences.

Profil recherché :
FORMATION: Formation Bac +2 minimum en maintenance informatique. 2 ans d'expérience sur un poste similaire. COMPETENCES : Connaissances techniques de l'informatique et connaissances des parcs informatiques (contrôles qualité). Maitrise du Pack Office et plus particulièrement d'Excel (devis, fiche de ventes, etc). Adhérer au projet social du Groupe Ares. Management d'un public sensible. La connaissance de la démarche des « 5S » est un plus. QUALITES PERSONNELLES : Autonomie, Rigeur et Capacités d'organisation. Bienveillance, Sens du collectif, Aisance relationnelle. Appétence pour le management de salariés en insertion. CONDITIONS DU POSTE : CDI, Statut Agent de maitrise, 2 468 € bruts mensuel pour 39 heures hebdomadaires + Tickets restaurant de 9,50 € (dont 60% à la charge de l'employeur) par jour travaillé + Mutuelle familiale ( dont 60% à la charge de l'employeur) + 6,5 jours de RTT + Prime collective selon les résultats du groupe + Jours de congés d'ancienneté. Nos + : Un employeur labellisé Great Place to Work. Un travail passionnant et enrichissant dans une entreprise responsabilisante, des équipes bienveillantes, engagées pour un même idéal, des perspectives d'évolution de carrière et de mobilité au sein d'un groupe reconnu dans son secteur. Ares est engagée depuis plusieurs années dans une démarche d'Entreprise responsabilisante, avec pour objectif d'être une organisation performante qui permet à chacun de grandir et d'être acteur de son parcours (être soi-même, travailler en confiance, exercer ses responsabilités, développer la qualité des liens humains) au service de notre projet social.