Nous recherchons notre futur/future Assistant/Assistante soutien informatique !
Rejoignez-nous au sein d’Université Côte d’Azur, reconnue depuis 2016 pour son excellence scientifique et pédagogique, pour créer ensemble le modèle de l’université du 21ème siècle responsable et innovante.
Vos missions :
* Vous participerez à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application
* Vous effectuerez les actions et processus de gestion courante de l'application en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation)
* Vous animerez le réseau des acteurs liés au fonctionnement de l'application
* Vous recenserez et répercuterez les améliorations fonctionnelles souhaitées
* Vous serez en charge de résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances
* Vous contrôlerez et planifierez de manière efficace les modifications d'applicatifs et/ou de logiciels
* Vous lancerez l'exécution des tâches d'exploitation et assurer le suivi d'exploitation
* Vous participerez à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting)
Vous participerez à la rédaction de la documentation
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