Charge de l'administration des ventes - adv h/f (cdi) h/f

Faire évoluer le regard de nos sociétés sur les seniors en valorisant leur expérience et en la connectant aux projets/besoins des entreprises Experconnect a été créée en 2005 pour conserver les compétences rares qui créent les avantages concurrentiels des entreprises.
Depuis 2005, avec notre approche unique, Experconnect valorise l'expérience des seniors en accompagnant le départ des experts à la retraite et en permettant aux entreprises de continuer à bénéficier de leurs compétences via des missions de conseil ou d'expertise. Nous accompagnons une communauté de plus de 8000 experts jeunes retraités issus de grands groupes industriels internationaux dans la mise en place de plus de mille missions par an, en Europe mais aussi partout dans le monde. Nous recrutons un chargé de l'administration des ventes (ADV). Contexte du poste : Le chargé de l'administration des ventes est responsable de la génération des factures et du recouvrement chez Experconnect. Il travaille en étroite collaboration avec les clients, les experts et les équipes commerciales. Votre rigueur, votre ténacité, votre capacité de suivi, votre polyvalence, votre capacité à proposer des solutions, votre adaptabilité, votre dynamisme, et votre capacité relationnelle constituent les éléments clés de votre réussite. Orienté client, vous apportez des solutions dans le respect des délais et des processus. Responsabilités principales : -Facturation (clients et experts) -Recouvrement -Collecter les documents nécessaires à la facturation (rapport d'avancement, RIB, KBIS, etc..) -Contrôle des frais et saisie de notes de frais -Collecte et relance des rapports d'avancement des experts -Vérification des règlements et relance -Mise à jour du système d'information interne : données clients, experts, missions, facturation et règlements -Gestion des relations avec les services comptabilité fournisseurs chez les clients -Gestion des relations avec les experts (explications et supports) -Mise en règlement des facture des experts -Comprendre et appliquer nos processus de ventes, de facturation (logiciel interne) et de notre démarche qualité (ISO9001) -Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les demandes des clients et des experts (volume important)
Compétences requises : -Gestion des flux : missions, facturation, recouvrement, règlement -Connaissance des statuts des experts (juridiques et fiscal) -Capacité à travailler en équipe et à établir des relations avec les clients et les experts de différents niveaux -Solides compétences en organisation et en suivi -Connaissance des logiciels de bureautique, notamment Microsoft Office et des outils CRM (Hubspot) -Excellentes compétences en communication écrite et verbale -Disponibilité et flexibilité Formation et expérience : -Un diplôme de niveau Bac+3 ou équivalent en administration des ventes dans une société de prestations de services ou industrielle -Une expérience professionnelle antérieure en tant que chargés de l'administration des ventes ou dans un poste similaire -La pratique écrite et orale de l'anglais Conditions de travail : -CDI à temps plein, 1 journée de télétravail autorisée -La rémunération varie en fonction de l'expérience et des compétences -Début : dès que possible -Lieu : Paris, 75008