Depuis 1976, L'OCCITANE crée des soins aux huiles essentielles et des parfums naturels, dédiés à la beauté et au bien-être.Aujourd'hui, le Groupe L'OCCITANE est présent dans plus de 90 pays avec plus de 3000 boutiques dans le monde et développe et distribue 8 marques de cosmétiques naturelles : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'Occitane au Brésil, LimeLife, Sol de Janeiro, Grown Alchemist et Elemis. Rattaché au Directeur Général France et membre du Comité de Direction, vous êtes le garant de la bonne expression de la marque sur le marché mère de la maison L'Occitane en Provence.
Dans un contexte d'élévation de la marque, vous collaborez étroitement avec le siège international basé à Genève et vous co-construisez avec le Comité de Direction France, la stratégie et la feuille de route du marché français.
Vous avez un scope 360° avec une maîtrise de l'ensemble des leviers Marketing. A la tête d'une équipe d'environ 30 personnes dont 5 en direct sur 5 pôles d'expertise : Marketing opérationnel, Merchandising, Média, CRM & Clienteling, Service Clients.
Missions :
* Organisation matricielle : collaboration étroite avec les autres membres du Codir France, avec les Directeurs des canaux commerciaux, avec la CMO Monde basée à Genève (sur l'ensemble des sujets produits, marque et communication) d'équipe : gestion des priorités, créer des synergies pour gagner en cohérence et en efficacité, donner de la vision et du sens pour motiver l'équipe à accomplir la transformation de la marque sur le marché français
* Vision stratégique & opérationnelle : co-construction de la vision stratégique avec le comité de direction France, prise de décision et définition de partis pris concernant l'expression de la marque et les produits (input sur des concepts produits et communication, feedbacks aux équipes centrales sur les priorités / tendances du marché France, adaptation et déploiement opérationnel de concepts de campagnes marketing sur le marché français), co-construction des assortiments produits et offres commerciales
* Expérience client : définition des éléments clés de l'expérience client sur l'ensemble des canaux de distribution (cérémonial de vente, ambiance visuelle/sonore/olfactive des points de vente) et sur l'ensemble des leviers de communication auprès de nos clients (expression de la marque visuelle & textuelle sur tous les visuels instore, via le CRM, les médias, le service client)
* P&L : définition et pilotage du budget de dépenses pour l'ensemble de ces leviers, en optimisant au maximum le ROI de chaque dépense et en accord avec les enjeux de rentabilité de la filiale + pilotage du taux de discount et de marge appliqué à l'ensemble des canaux dans l'optique de réduire l'intensité & la perception promotionnelle de la marque
CDD 9 mois (remplacement)
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