Depuis 5 ans, nous développons des solutions SaaS de gestion d’écosystèmes collaboratifs et innovants. Nos clients, grands comptes prestigieux tels que LVMH, L’Oréal, Orange ou encore Vinci, utilisent nos plateformes afin de faire participer leurs collaborateurs à la mise en place de l’innovation, l’excellence opérationnelle et la performance environnementale dans leur organisation. Nous souhaitons renforcer notre équipe et recrutons un(e) :
Poste
Vous évoluerez au sein de l’équipe Customer Success dédiée à l’accompagnement de nos clients grands comptes et constituée actuellement de 4 personnes. En étroite collaboration avec l’ensemble des Customer Success, votre mission principale sera d’accompagner les clients dans l’implémentation et l’utilisation de nos solutions au sein de leur société.
Responsabilités
* Déploiement de projets complexes et à forts enjeux
* Suivi d’un portefeuille client grand compte
* Contribuer à l’identification d’opportunités d’upsell
Profil recherché
* Vous êtes diplômé(e) d’une grande école d’ingénieurs ou de commerce.
* Vous avez au moins 3 ans d’expérience en gestion de projets complexes et/ou sur des rôles de customer facing.
* Le contact avec des profils C-level ne vous fait pas peur, au contraire il vous stimule.
* Vous avez le goût du contact humain et êtes prêt(e) à vous engager pleinement pour la satisfaction de vos interlocuteurs.
* Vous aimez travailler en équipe et apporter votre contribution à l’évolution des process.
* Le + : vous avez une bonne connaissance des technologies web et de leur mise en œuvre au sein des entreprises, c’est un plus.
Conditions
* Statut cadre et RTT
* 2 à 3 jours de télétravail / semaine
* Locaux haussmanniens à proximité des Halles
* Séminaire annuel
Pourquoi nous rejoindre
* Intégrer une équipe passionnée et bienveillante
* Collaborer avec de grands comptes prestigieux
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