RHF est un groupe familial qui bénéficie d'une solide expérience de plus de 60 ans au travers de ses différentes entités.
Spécialisé dans la vente, la location (courte durée à full services), le SAV et la distribution de pièces détachées, pour l'agriculture, les espaces verts, le BTP, l'environnement et la manutention.
Le poste à pouvoir est dans des filiales qui sont concessionnaire et importateur de matériel de travaux public et de manutention.
Le Groupe RHF compte près de 350 collaborateurs avec un chiffre d'affaires estimé à 140 Millions d'Euros. Nous recherchons un Assistant SAV (h/f) pour assister le Responsable SAV dans la gestion quotidienne et l'organisation de l'activité, avec pour objectif la satisfaction et la fidélisation des clients.
Les missions :
- Effectuer les déclarations de garantie (certaine en anglais uniquement par écrit)
- Effectuer et assurer le suivi de la facturation des dossiers de garanties
- Réception téléphonique et accueil physique des clients
- Gestion et suivi administratif de dossiers technique ordre de réparation.
- Réception et traitement des factures fournisseurs liées à l'activité
- Gestion des litiges avec les fournisseurs
- Elaborer des devis et relancer les clients
- Assister le Responsable SAV dans certaines de ces missions
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