La Société GROUPE HECQUET OCCASIONS, recherche un(e) Responsable Commercial VO (H/F) dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée pour son site situé à Tourville la Rivière.
En étroite synergie avec la Direction du Groupe, vous êtes chargé de promouvoir l'activité commerciale VO (véhicules d'occasions) de l'ensemble de la concession automobile, et de réaliser les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion, en respectant les exigences qualité du Groupe.
Les missions principales :
1. Management de l'équipe de préparation automobile,
2. Management de la secrétaire commerciale,
3. Management de l'équipe de vente VO : animation rapport des ventes hebdomadaire, détermination et suivi des objectifs de vente assignés aux conseillers commerciaux, validation et suivi des dossiers ANA (logiciel interne), suivi des résultats, détermination d'axes d'amélioration, suivi des rémunérations, etc.
4. Transmettre toutes les informations nécessaires pouvant aider les collaborateurs à la vente des véhicules d’occasion (historique véhicules, tarifs, remises en état, frais, etc…)
5. Gestion des réclamations internes et externes clients,
6. Gestion des garanties et des gestes commerciaux en fonction de la situation,
7. Gestion et Organisation des fournisseurs / de la sous-traitance,
8. S’assurer de la bonne tenue du showroom, gestion du parc, PLV, …
9. Gestion de l’approvisionnement VO : Achats extérieurs + reprises en interne des marques du Groupe (Auto Concept, Continental Auto, etc…),
10. Complémentarité nécessaire avec les sociétés Continental et Auto Concept sur les suivis de dossiers, reprises, litiges, etc…
11. Gestion des stocks VO et mise en ligne des rentrées VO sur le logiciel interne,
12. S’assurer de la bonne visibilité des annonces VO en ligne,
13. Gestion et transmission des LEADs VO,
14. Assurer une bonne logistique entre les différents sites afin de récupérer les véhicules rapidement,
15. Garantir une organisation optimale de développement et de suivi pour maintenir une bonne satisfaction client,
16. Au besoin, renseigner, conseiller et gérer de la vente dans le showroom (absence équipe de vente, week-end, évènements, etc.),
17. Saisie et contrôle des factures / gestion comptable avec suivi rapport financier mensuel,
18. Être force de proposition dans la mise en place d’opérations commerciales ou évènementielles en partenariat avec l'équipe Marketing.
Profil recherché :
Nous souhaitons accueillir une personne qui saura parfaitement s'intégrer dans notre équipe et participer à la bonne ambiance de la concession.
Nous recherchons une personne déjà expérimentée dans le management et disposant d’une connaissance exhaustive du marché de l’occasion, du secteur et de la concurrence.
Challengeur et animé par un fort esprit de leadership, vous mettrez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs.
Orienté terrain, vous êtes reconnu pour votre management de proximité.
Bon gestionnaire, vous ne perdez pas de vue le suivi de vos indicateurs dans une perspective d'amélioration continue du secteur commercial VO.
Au quotidien, il vous sera enfin essentiel de placer votre client au cœur de votre métier afin de gagner sa confiance, de le satisfaire et de le fidéliser.
Pack de rémunération :
Rémunération de base fixe et rémunération variable selon profil, Mutuelle, Prime d'ancienneté à partir de la 3ème année, Plateforme d'avantages dédiée aux œuvres sociales et Dispositif de participation.
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