Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS !
ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 70 agences d'intérim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI. ARTUS INTERIM DINAN recrute un collaborateur pour manager l'équipe du Call Center au sein d'une entreprise sur le secteur de DINAN.
Vous aurez pour missions :
- Contribuer à fixer les objectifs et les axes prioritaires pour l'équipe
- Optimiser l'argumentaire commercial développé par les conseillers
- Suivre les performances de chaque membre de ton équipe : indicateurs de performance, écoute, grille d'évaluation,
- Suivre les objectifs : reporting d'activité, création et mise à jour de tableaux de bord de suivi des performances pour l'équipe, le management et nos partenaires,
- Répondre aux appels entrants, et effectuer des appels sortants si nécessaires,
- Réaliser des écoutes, afin de contrôler et valider le discours des équipes,
- Réaliser des points hebdomadaires avec l'équipe.
Vous intégrerez une entreprise familiale et conviviale, ou le bien-être du personnel est mis en avant.
Cette offre vous intéresse ?
N'hésitez plus ! Rejoignez la ARTUS Family !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.