Gestionnaire conseil retraite

Description du poste

Au sein de son unité de travail et dans le cadre d'une étroite collaboration avec ses collègues et partenaires internes, Le gestionnaire retraite a pour mission de permettre l'évaluation, l'attribution et le service des prestations retraite pour les assurés sociaux, en fonction de leur situation et de la législation.

Pour cela, il /elle :

1. gère un portefeuille de dossiers dans le respect des objectifs et des échéances ;
2. analyse et gère le dossier d'un assuré (retraité ou futur retraité) : recueille les informations nécessaires, exploite les pièces justificatives, saisit les informations dans le système d'information et en vérifie la cohérence ;
3. veille à la qualité du dossier : fiabilise les données, détecte et analyse les anomalies, exploite les rejets et signalements ;
4. informe l'assuré de ses droits et obligations, l'accompagne dans la gestion de son dossier, l'oriente si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, propose l'offre de services adaptée ;
5. assure les échanges d'informations avec les partenaires internes ou externes.
6. assure la promotion des offres de services liée au numérique (création de l'espace personnel, dépôt des demandes en ligne…)

Profil recherché

Vos compétences

7. Aptitude confirmée à appréhender les outils informatiques (applicatifs métier)
8. Capacité à comprendre et analyser la demande de l'interlocuteur et lui apporter une réponse fiable et adaptée
9. Capacité à apprendre et appliquer la législation au regard des situations rencontrées
10. Capacité d'adaptation aux changements législatifs, organisationnels et technologiques
11. Respect des règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie
12. Capacités rédactionnelles et relationnelles
13. Sens du service aux assurés
14. Capacité à travailler en équipes
15. Autonomie et initiative
16. Organisation et rigueur dans la gestion d'un portefeuille

Votre formation

BAC : SP3S, droit, banque/assurance, négociation et la relation client, etc.

Débutant accepté. Une formation sera assurée à la prise de poste.

Une première expérience dans un organisme de sécurité sociale et/ou une expérience de gestionnaire de dossiers serait un atout.

Informations complémentaires

Contrat à Durée Indéterminée avec prise de fonction dès que possible

Lieu d'affectation : Clermont-Ferrand

Rémunération : .34 € brut sur 14 mois

De nombreux avantages s'offrent à vous en nous rejoignant :

17. Horaires variables avec formule RTT
18. L'accès au télétravail après une période d'intégration
19. Carte déjeuner
20. Comité Social Économique
21. Intéressement
22. Mutuelle professionnelle
23. Participations employeur (sous conditions) : prime transport, réduction supplémentaire dans le cadre du forfait mobilité durable, prime de crèche…