Conseiller relation client (f/h)

New 21 février Paris, Paris 15 CDD 27700 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client grand groupe spécialisé dans le domaine de l'assurance, un Conseiller relation client (f/h).


Responsabilités

1. Recueillir les besoins des clients.
2. Analyser et vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités).
3. Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.
4. Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des Experts (f/h) pour déterminer les causes des sinistres.
5. Échanger avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable.
6. Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres.
7. Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un Conseiller commercial (f/h) pour les concrétiser.
#J-18808-Ljbffr