Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) Hotline en alternance pour le compte d’une entreprise partenaire spécialisée dans les systèmes monétiques.
Intègre une structure à taille humaine et dynamique, où la rigueur et l’esprit d’équipe sont des valeurs essentielles.
📍 Lieu : Sophia Antipolis (06)
🎓 Contrat : Alternance
🚗 Permis B et véhicule indispensables
💼 Formation 100 % prise en charge – Rémunération selon niveau et âge
Missions :
Tu viendras en appui d’une équipe de techniciens expérimentés et contribueras à la satisfaction des clients grâce à un support technique efficace :
* Assurer un support hotline de premier niveau auprès des clients.
* Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents techniques.
* Escalader les problèmes complexes aux techniciens de maintenance terrain.
* Suivre les interventions et en assurer la traçabilité dans les outils internes.
* Participer à la mise à jour de la documentation technique.
* Apporter une assistance aux équipes internes sur les produits et outils
Profil :
* Tu es rigoureux(se), sérieux(se) et motivé(e) par un poste technique en relation directe avec les utilisateurs.
* Tu fais preuve d’un bon relationnel et d’un esprit d’analyse.
* Tu es autonome, organisé(e) et tu as le sens du service.
* Tu disposes du permis B et d’un véhicule personnel.
Lieu et rémunération
* Adresse : 630 Route des Dolines, Sophia Antipolis (06560)
* Type de contrat : Apprentissage
* Formation : 100 % prise en charge
* Rémunération : selon niveau d’études et âge, conforme à la grille de l’alternance
Pourquoi choisir l’ISCOD ?
* Une formation diplômante reconnue par l’État.
* Un accompagnement sur-mesure pendant toute la durée de ton alternance.
* Une entreprise partenaire engagée et bienveillante qui valorise les profils motivés.
* Une expérience de terrain concrète dans un domaine en pleine évolution.
Appel à candidature
Tu es sérieux(se), motivé(e) et prêt(e) à t’investir dans une alternance enrichissante ?
Tu souhaites évoluer dans un environnement technique et apprendre aux côtés de professionnels ?
Rejoins l’ISCOD dès maintenant et donne de la valeur à ton alternance ! 💼🚀
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