Gérer le bon fonctionnement des immeubles et des installations de sécurité / sûreté pour le périmètre attribué :
1. Assurer la relation avec les occupants et répondre à leurs demandes.
2. Alerter sa hiérarchie en cas d’écarts ou dysfonctionnement.
3. Participer à l’optimisation (qualité et coûts) des prestations et des travaux.
Activités significatives :
En adéquation avec le système Management Qualité, le Responsable de pôle :
1. Gère et anime son équipe.
2. Assure la gestion des immeubles de son pôle.
3. Participe à la définition des besoins des Unités, veille à la qualité des prestations, au respect des contrats et à la maîtrise des coûts.
4. Participe à l’élaboration du budget et du tarif des prestations.
5. Représente CA IMMO auprès des Unités et fournit aux Unités Clientes un service « clef en mains ».
6. Participe aux actions engagées dans le cadre des P.A.Q. et aux actions menées par la CA IMMO.
7. Vis-à-vis de ses clients, les Unités logées dans les immeubles de son périmètre, il s’applique à définir la nature et les modalités des services fournis en s’appuyant sur des conventions de services.
8. Vis-à-vis de ses prestataires, il met en place des instruments de suivi de la qualité et du coût des prestations.
9. Vis-à-vis des autres secteurs de CA IMMO Immobilier d’Exploitation (secteurs support tels « Travaux & Pilotage technique, implantations »), son action s’inscrit dans le cadre des conventions de services bilatérales.
10. Vis-à-vis de ses collaborateurs, il assure la coordination des équipes et veille à l’unicité de la relation clientèle.
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